Zvezda Nevy Mercedes-Benz
479 reviews
February 7
Честно, стараюсь редко обращятся к официалам, но, по совету товарищя оратился именно по покраске кузова в круг, т.к. машина 10г.в и по кузову уже есть что исправить. Ради интереса заехал поинтересоваться че по чем , и ,меня заинтересовал ценник и наименование всех работ, напомню что покраска кузова в круг,. В гаражних кооперативах ценник один в один. Конечно я отдам такую работу диллеру. Наконец решился.
Вылезли болячки задних арок (под замену)
+ еще сумма, т.к. машину планирую сохранить делаю для себя.
Заезжаю через 1-2 дня , ведь интересно что там с твоей тачкой. Все идет по плану ,постепенно , с кузовного ремонта в малярку, по ходу можно выявить еще кое-какие мелочи и не дочеты, (что считаю очень выжным) и устранить.
Вобщем окончательный результат скажу позже , после того как выгоню!
Всем всех благ 🫂.
Загнал 28.11.24, выгнал 25.12.24
Вобщем тачку забрал через 27 дней.
пришлось заменть арки по ходу, сгнили совсем ,хотя под лкп и не видно особо было.
Сделали на мой взгляд ,на 5 ку.
Цвет белый, по этому особо не разобрать.
Все устроило, особенно ценник(на удивление).
Мастера путевые ,от кузовщика до маляра!
Так что не жалею не очем.......
Как бы сделали в гражах и что порекомендовали не скажу.
Хотя гараж гаражу рознь...
Вобщем все четко, я доволен.
Дальше в пленку, и антикороззику в добавок.
P.S лучше старый мерседес чем новый китаец .
1
February 3
Отличный персонал, всё делают качественно. В общем и целом всё понравилось. Плюсов много!
Из минусов:
- сломали регистратор
- спёрли щетку-смётку…)
В остальном - всё норм. Особенно мастера-приёмщики.
April 6
Раньше ремонтировал здесь свою машину. Всё на высоком уровне, ориентированы на любую сложность работ! Единственное что не очень понятно, зачем так задирать цены! Ну когда ты знаешь стоимость запчасти, - видеть её в два раза, а то и больше, дороже, не очень радует. Но это не моё дело в принципе. Просто это порой отпугивает потенциальных клиентов.
April 22
Обратился 09.04.2025 по поводу Foton G7, менеджер Денис сделал предложение и подарки. 11.04.2025 я уточнил сколько времени действует предложение, менеджер сооьщил, что до конца Апреля. В итоге всё обдумав, решил приобрести. 22.04.2025 написал менеджеру Денису т спросил, остались ещё чёрные машины? Он ответил, что остались, но цена изменилась, стала выше на 90.000 руб. Я спрашиваю, как же так, вы обещали, что предложение действует до конца месяца? И тут начались нелепые оправдания. В итоге он предложил оставить цену, но убрать подарки, что меня вообще не устраивает. Мало того, больше чем уверен, что по приезду в автосалон, цена будет выше а я нахожусь в другом городе. После моих слов, что напишу отзывы, мне сказали пишите, ваше право. Не рекомендую связываться с данным автосалоном.
1
February 27
Спасибо огромное Денису - менеджеру по продажам марки Фатон за Сотрудничество, за оперативность в оформлении сделки, за быстрое реагирования на мои просьбы. 17.02.25 получил предложение о покупке L3H3, а 22.05.25 сделка полностью была уже завершена. Ещё раз Спасибо. Рекомендую.
January 5
все как обычно, все понравилось. персонал добрый, отзывчивый, вежливый, очень довольна. огромное спасибо!
1
1
February 1
Очень приятно посещать данный салон. Всегда приветливы , вежливый персонал. Если что-то нужно всегда объяснят и помогут. Обращайтесь
October 11, 2024
Звезда Невы на Витебском отличный сервис центр! Любезный персонал. Менеджер Сергей Пронозов - отличный менеджер, мы с ним уже несколько лет работаем, очень довольны и мы и наша машина! Спасибо большое ребятам, кто работает в гараже, кого мы не видим в офисе))
3
1
November 11, 2024
11.11. В 14:00 договорились приехать по записи на ТО, ТО очень простое - залить жидкости и фильтры, это не должно занять много времени
Накануне звонили подтверждали запись, при явке по записи заявили, что у них живая очередь, зал пустой, никого нет.
С таким отношением к этому дилеру больше ни ногой, это не уровень дилера от слова совсем - не ценить времени других людей
3
2
April 9, 2024
Выражаю искреннюю благодарность руководителям дилерского центра "Звезда Невы" за организацию работы предприятия с клиентами, созданную и поддерживаемую всеми его сотрудниками, начиная с сотрудников стойки ресепшн, атмосферу доброжелательности и надёжности, что, в свою, очередь, создаёт желание обслуживать автомобиль именно в этом центре.
Особую благодарность выражаю сервисному консультанту Трапезникову Сергею, который на протяжении длительного времени при работе с клиентами демонстрирует самые лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимание, заинтересованность, индивидуальный подход и доброжелательность.
Хорошо, что в "Звезда Невы" продумана возможность клиента выбирать последующие обслуживания у таких сотрудников, как Сергей.
Александр
--
1
3
January 23
Посетил сервис, когда авто слегка закапризничало. Пришлось приехать из другого салона, где не смогли помочь. Приняли без очереди, вошли в положение, что не местный. Здесь прошла диагностика успешно, машина ожила и успешно доехала домой, продолжает ездить.
1
April 28
Добрый день. Спасибо большое Вашей команде за автомобиль шикарного качества доставили и передали в максимальный короткий срок.
March 25, 2024
Была на техническом обслуживании. Очень внимательные мастера и девочки на ресепшн. Все сделали очень быстро и недорого. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым этот сервис. В наше время очень сложно найти место, где все сделают качественно и за разумные деньги.
2
November 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, навязывание услуг и использование неоригинальных запчастей и это я просто приехал на ТО. Боюсь представить, что у людей, которые записаны на более серьезный ремонт.
2
1
October 11, 2024
Как всегда обслуживание на высоте. Отзывчивый, внимательный, дружелюбный персонал. Спасибо. Надеюсь на долсрочное сотрудничество.
1
1
January 7
Все прошло замечательно. Вежливый персонал, сделали все необходимые работы.
January 7
Делал масляный сервис
Адекватная цена, но ооооочень долго.
В ремзоне 2 машины включая мой авто
Более никого ( новогодние праздники)
Замена масла и технологическая мойка
заняло почти 2 часа времени.
Очень долго
Боюсь представить сроки выполнения полноценных ТО..........
Мастер-приемщик Ефимов Вячеслав принял авто довольно быстро как и выдал в последствии.
Удивило то, что не сбрасывают то при масленном сервисе.
У других ОД это делается совершенно бесплатно и по умолчанию.
В принципе я это мог сделать и сам (три кнопки и минута времени),
но мастер Вячеслав любезно согласился сделать это бонусом, за что ему спасибо
Телевизора в клиентской зоне нет.
Т е он есть, но очень древний и не работает
Кафе не работает тоже
Пока ждёшь авто делать нефиг
September 20, 2024
Ремонтировали у этого дилера машину по КАСКО после ДТП. Итоговый вариант, вроде нормальный... Но сам процесс, занимает много времени и нервов.
Работы сразу все не согласовали, запчасти сразу все не заказали, когда начали их дёргать, процесс ускорился, но после слов, что машина уже готова 3 раза выяснялось, что что-то надо доделать. В общем сложилось впечатление, что в организационном плане в работе бардак
3
April 21
Профессионалы своего дела. Сменился бренд, но ребята поддерживают качество работы и обслуживание.
April 5
Большего хамства я не встречала, покупая недешевый авто, получили ужасный сервис. Мастер по продажам авто Евгений, не следит за речью и хамил. Крайне разочарована в этом месте.
1
January 28, 2024
Все тех. Обслуживание проведенно профессионально, своевременно. Во время ожидания в зале комфортно. Готовят неплохой кофе.
Рекомендую для обслуживания автомобилей Мерседес.
3
2
May 11, 2024
Самый лучший дилер мерседеса в нашем городе качественные и настоящие специалисты работают только здесь, всем советую приехать и опробовать на своем верном коне!!!
3
1
October 11, 2024
Менеджер профессионал, старой закалки))), молодец, все объяснил, показал, рассказал!!! Сделали тоже быстро
March 23
Не советую обращаться в данный дц. По телефону за услугу говорят одну цену, а на месте магическом образом цена стала в 4 раза больше
1
November 29, 2024
Давно общаюсь с персоналом центром. Могу сказать одно - профессионалы !!! Спасибо!!!
November 18, 2024
Вежливый персонал, сделали все быстро , нареканий нет
3
1
January 22, 2024
В целом, все ок, уровень сервиса соответствует ожиданиям на текущий момент. Круто, что Хонда хоть как-то вернулась к нам, но жаль, что адаптация к местным реалиям либо отсутствует либо откровенно слабая. Но посмотрим, как будут развиваться события.
September 27, 2024
Хороший салон. Купил машину там год назад, а она как новая. Оформление прошло быстро предложили кофе. Персонал добрый и хороший.
2
2
March 20, 2024
Хочется поблагодарить Евгения и Сергея, если бы все сотрудники были такими внимательными и любезными, обслуживала бы авто только здесь, но, к сожалению, есть и безалаберные сотрудники, которые то запись в компьютер не внесли, то жидкость забыли залить и даже не извиняются.
3
May 24, 2024
Отличный сервис, вежливые Специалисты. Уже много раз приезжал к этим официалам ремонтироваться, всегда оставался довольным.
March 14
Если вам нужны специалисты которые знают, что такое "мерседес" и качество, то вам однозначно сюда!!!
November 21, 2023
Всё понравилось,- время ожидания можно скоротать за чашкой кофе от фирмы, сидя в удобном кресле или на диване. Особенный респект Евдокимову Алексею,- всё сделано было грамотно, оперативно и качественно, без лишней суеты👍.
2
September 30, 2024
Достойный сервисный центр, вежливый персонал,оперативная работа,минимальное время ожидания
1
1
August 2, 2024
Посещал "Звезда Невы" С целью приобретения нового автомобиля. Со здачей в Трейд-ин старого авто. Предварительно согласовали стоимость моего старого авто по телефону и по фото. По приезду стоимость подтвердили и сделали дополнительную скидку на новый авто. Сотрудники отзывчивые и открытые. Рекомендую.
October 9, 2023
Мне очень нравится мой дилер, всегда приезжаю с удовольствием. Обслуживание на высоком уровне и очень приятно внимательное отношение мастеров к решению любых вопросов.
3
May 15, 2024
Сломалась машина на подъезде к Питеру. Эта СТОА единственная, кто согласилась принять машину в майские праздники и отремонтировать. Ценник не мизер, но адекватный. Мастер Матвей человек общительный и с юмором.
3
1
July 26, 2024
Автосалон мерседес совмещён с хондой автомобиль мерседес там только один экземпляр всё остальное только хонда и ещё какая-то китайская компания советую.
1
1
November 23, 2023
Встретили приятно, предложили кофе, персонал внимателен и тактичен. Работа выполнена, но было повреждено лобовое стекло, предлогает купить и установить дешевле. Вот это уже наводит на мысль. Пока вопрос не решён!
1
April 5, 2024
Не чем не отличается от других автосалонов, дилерским его назвать думаю уже нельзя! Наверное от дилерство остались только цены, и эти пресловутые норма часы! Зал совмещен с китайскими Хонда! Менеджеры продаж даже не реагируют на клиентов! Печально 😪
5
March 12, 2024
Прекрасный и внимательней персонал , профессионально качественная работа , и минимальное время ожидания ! .
3
July 18, 2024
Кто бы что ни говорил, у кого бы из дилеров не оказывались мои Мерседесы (первое авто и по сей день только мерседесы), это самое лучшее место и по качеству и по цене!
March 31, 2024
Отвратительно испортился сервис
Срок отдачи автомобиля был согласован сегодня, никто не позвонил, позвонила сама, оказалось запчасть задерживается, а сообщать об этом не нужно как-будто. На вопрос почему вчера не сообщили ответ - я был занят.
Запчасти заказали и даже стоимость не согласовали.
Если есть возможность обслуживаться в другом месте, обслуживайтесь в другом месте.
5
December 11, 2024
Очень хороший автосалон. Персонал открыт и любезен.
1
1
October 27, 2023
Приобрел второй авто в этом году, Евгений лучший из менеджеров с которыми приходилось встречаться. Машины отдавали в полном порядке, полированы и в керамике. Первый авто еще и диски покрасили в черный👍🏼 Так же их техник при покупке второго в подарок установил без проводную зарядку🔥 в целом атмосфера , профессионализм и клиентоориентированность на высоте. 👍🏼
3
October 11, 2024
Хороший сервис, обслуживаюсь на нем несколько лет, все четко и быстро.
January 30, 2024
Никита Гарев отличный специалист,все показал,рассказал,помог оформить,благожелательный и добросовестный.
4
1
January 8, 2024
Качественно, быстро, дорого-богато.
Делал ремонт по страховой. Остался доволен.
Перед подачей машину прогрели-благодарю.
Рекомендую.
April 28
Минусов нету, мне все нравится машины хорошие
July 3, 2023
Конечно же, немецкий автопром пока в отдыхе из-за санкций. А так выбор есть! Персонал приветливый и знающий свою работу. При салоне есть уголок,где можно перекусить,выпить кофе.
March 10, 2024
Отлично все прошло, приехали, сделали то, что хотели и уехали. Качество сервиса порадовало, цены вменяемые. А. Ш.