U Semi Mostov
September 2021 •
2
Недавно нам "посчастливилось" остановиться в этой гостиннице. Заранее мы забронировали 2 номера на букинге и попросили оформить ранний заезд в 7 утра. Мне позвонила администратор и сказала, что, если нужен ранний заезд, то надо отменить бронь на букинге и оформить напрямую по той же цене + оплатить ранний заед. Мы согласились. Так же по телефону мы договорились о том, что нас с друзьями поселят в два соседних номера и оба будут с кондиционерами. Администратор мне скинула фотографию нашего бронирования, где были указаны номера 6 и 7. Когда мы приехали заселяться, нас внезапно поселили в номер 6 и 9. Второй был без кондиционера. Его окна выходили во двор, где какие-то нерусские кричали что-то на своем выкидывали постоянно мусор. Звук чего-то бьющегося был отчетливо слышен, т.к. номер на 1 этаже. Ковралин в номере был в пятнах, кровать скрипела, дверь в ванную была вспучена от влажности. На нашу просьбу переселить нас в тот номер, который мы бронировали, нам ответили, что все номера заняты. Мое настроение было подпорчено, мой муж начал настаивать, чтоб они решили этот вопрос. После часа уговоров нам все таки предложили переселиться в 7 номер, т.к. оттуда внезапно рано выехали люди. Но для этого нам нужно было подождать до 10 часов, чтоб пришла уборщица и там убралась. На минуточку, ранний заезд у нас был оплачен, а мы были вынуждены 3,5 часа ругаться с администратором и ждать, пока нас все таки заселят в тот номер, который мы бронировали!!!! Заселившись наконец-то в нужный седьмой номер, мы увидели точно такой же грязный маленький номер, только в нем был дополнительно холодильник и кондиционер, работающий с перебоями. Дверь и шторка в ванной были с плесенью. Раковина на столько маленькая, что умыться в ней невозможно, не заплескав водой всю ванную комнату и себя. В шкафу было только отделение для вешалок. Полок для одежды не было, только верхняя над вешалками, где лежали теплые одеяла. Изголовье кровати было очень грязным. Фото номера и бронирования прикладываю.