Александрова Оксана
3
1
subscriber
0
subscriptions
46.5K
views
Наш отзыв. Только факты:
Предварительно вызвали руководителя данной организации посмотреть место под баню, т.к. трудный доступ. Михаил приехал, померил, сказал всё ок, мы поставим.
Договор заключен 14 июля со сроком установки 30 июля. Проект на 341 тыс., аванс 50 внесли.
Нас предупредили, что из-за жары возможна задержка и предложили покраску в подарок.
Ок.
Середина августа, связываюсь с менеджером, нас кормят «завтраками».
Ближе к концу месяца пытаюсь связаться всеми способами, несколько дней тишина. Потом нам ответил Михаил, что он не в городе, вернется на днях и обсудим компенсацию. Михаил на звонки и сообщения всегда отвечает через раз.
Обещают через неделю установить пятница-суббота. Я предупреждаю, что в сб у меня юбилей и приедут родственники, что баня мне нужна край пятница. Компенсация - доставка за счет компании.
Когда близится конец недели, мы постоянно связывается с Михаилом, чтоб понимать сроки. Как отвечает Михаил я уже писала ранее.
В пятницу они не успевают, говорят в сб с утра в 8 будем у вас.
Вечером в пятницу пытаемся дозвониться-дописаться, чтоб узнать точное время прибытия - тишина.
В сб с утра. У меня день рождения. Звоню в 9 утра где вы и уже на повышенных тонах, на меня отвечают в таком тоне, что я обнаглела, они итак работали до 3х ночи и у меня есть компенсация за просрочку, что это я тут права качаю.
В результате баню привезли в 8 вечера. Когда у меня были гости!!! Установить не смогли на место, т.к. стрела не достает! (помните Михаил сказал всё будет ОК).
На следующий день приехал кран и поставил на место.
Просрочка больше месяца!
После нескольких месяцев пользования:
- на второй или третий день в комнате отдыха отпала доска от потолка. Она просто не была даже прибита!
- В парилке скамью сделали так близко к печке, что в какой-то день она просто начала дымиться - пришлось дорабатывать!
- Заказывали дополнительно подогрев пола в комнате отдыха, т.к. двое маленьких детей. Подогрев ровно на половину комнаты. Толи не работает вторая половина, толи просто так сделали. Еще пол не вскрывали, узнаем об этом потом.
- В помывочной оплавились светильники потолочные - т.е. они не предназначены для данных условий.
- Ну еще при установке сразу Михаилу написала, что окно в помывочной просто криво сделано не по уровню, мне даже не соизволили ответить!
Из эмоций: я не понимаю как так можно вести свой бизнес!
Причем мы очень лояльные и понятливые. Если б с нами вели постоянную связь и держали в курсе, мы бы не так сильно переживали и не ругались. Когда тебя игнорят представители компании это неприемлемо! И я не понимаю как в таком простом проекте задержка может быть больше месяца! И раз такие бани «на потоке» почему такие элементарные косяки.
