Елена Елена
3
1
subscriber
0
subscriptions
44.8K
views
Оформила заказ, выбрала самовывоз из магазина, чтобы не подстраиваться под курьера, а просто прийти в рабочие часы офиса, когда мне удобно, и чтобы не отвечать на вопросы курьера, когда мне удобно его принять. На следующий день менеджер сообщил, что самовывоз невозможен, со мной свяжется курьер. Курьер позвонил (непонятно, почему было не написать, всё-таки звонить без предупреждения - это давно уже неприлично, да ещё в выходной день). Курьер позвонил и сказал, что будет в течение часа. Это был выходной день, у семьи были свои планы на этот день, пришлось их отодвигать и ждать курьера. Через час пятнадцать никого не было, я связалась с курьером, и сказала, что вы час назад сказали, что будете через час. Оказалось что он что-то там перепутал, оказался на другом адресе, поэтому давайте вы ещё пару часов меня подождёте. Я отказалась. В итоге заказ был доставлен на следующий день.
Выглядит всё это как-то безалаберно
Ресторан находится на последнем этаже. В здании не работал лифт, никаких указаний от ресторана, по какой из лестниц к ним добраться, не было. Бродила по этажам в компании таких же растерянных клиентов, желавших попасть в ресторан. В итоге пришлось подниматься по технической лестнице, по ней я прошлась несколько раз в поисках нужной двери. Больше не приду, конечно же. Никаких разъяснений от персонала не последовало.