Лилия Г.
5
0
subscribers
0
subscriptions
18.1K
views
Были в отеле в марте 2025, начитавшись хороших отзывов, решили взять сюда тур. Очень удивлена такому количеству отзывов на пять звезд. Отель не соответствует рангу 5*. В номере еще более менее, а вот на балконе все в пыли. Если ты вышел в темной одежде на балкон и присел на стулья или шезлонг, то можно заходить и переодеваться. В душе вода плохо уходит. Такая же история на пляже, все стулья и лежаки в пыли. Теперь про систему все включено, много где была, но такого не встречала еще, при заселении выдали браслеты золотистого цвета, вот только при каждом заказе еды и напитков тебе надо расписываться в их чеке, заказал за день 5 бокалов шампанского, столько же раз расписался. Ощущение не на отдыхе, а на работе, где за тобой бегают с папкой где чек и ручка. Еда совершенно не понравилась и в ресторане и в буфете, все невкусное. На третий день началась изжога. В ресторане в день проводишь по 4 часа минимум, два в обед и два на ужин. Не хватает персонала, сидишь и ждешь. На третий день вечером уснули на часок, пришли в ресторан на ужин, есть особо не хотелось, решили взять чизкейк и фрукты, к нам три раза подходили разные сотрудники и спрашивали не кушали мы в основном ресторане-буфете. И ты вот сидишь и доказываешь что не виноват и в другом месте не ел, только после повышенного тона приняли заказ. И это пять звезд. Более менее только на завтраках. Шезлонги не все работают, сидели на лежаках под солнцем, спасатель принес зонт, раскрыл его, половина жердей поломаны, этот зонт так качало от ветра и в какой-то момент он чуть не упал на соседние лежаки, в итоге просила убрать его вовсе, не хотелось людей травмировать. Официантов на пляже очень мало, бегает одна тайка и на пляже и в ресторане, который на пляже. В последний день вылета туроператор сообщил что лодка буде в 11.00. В 10.45 мы выселись из номера, сделали чек-аут и пошли к пристани. Нам сказали подождать, решили выпить по фужеру проссеко, но нам отказали, сославшись на то что мы выселись из номера, хотя выселение в 12.00. Отель на всем экономит, выбор блюд очень мал, мало сотрудников, грязно. Теперь плюсы, хорошая музыка играет и создается определенная атмосфера клубной жизни, хороший алкоголь. Есть официанты, которые действительно стараются создать атмосферу отдыха. Строительство никак не мешает отдыху. Все впечатления портит система отеля. Я всегда тщательно выбираю отели, практически во все хочется вернуться, в этот отель однозначно нет. Пожелание руководству, если клиент приехал по системе все включено, он хочет получить все, что положено и за что заплатил, и в первую очередь сервис. Сейчас это очень важный фактор. Не хочется ходить в отеле 5* и все выпрашивать. Учитываю, что сейчас на острове идет стройка, то отель должен вылизывать всех, а не вести вот такую политику. Мы- туристы не съедим и не выпьем лишнего.
Не первый год покупаем украшения у вас. В прошлом году в г.Сочи в вашем магазине купили кулон с бриллиантом коллекции Шампань среднего размера. Шикарный цвет, смотрится круто. В декабре 23 года решили взять самый большой бриллиант из этой коллекции. Сами живем в г.Уфа, но в уфимских магазинах этой коллекции нет. Сделали заказ по телефону, консультанту объяснили что хотим, закали доставку в свой город. Заказ пришел. На фоне их ламп он был вроде бы был желтоватый, когда дома начали сравнивать два кулона, новый казался совсем бледным. Разочаровалась покупкой. Цена 279 000 со скидкой. и не то что заказывали. Пошла в магазин с обоими кулонами. Начали смотреть оба брюлика, да и в правду новый совсем бледного оттенка. Рассмотрев этикетки обоих украшений увидели в названии цвета разницу в одну цифры. На одном было 4, на другом 5, ну и куча еще других цифр. На мою претензию что я не знала что у одной коллекции Шампань могут отличаться оттенки и консультант по телефону тоже ничего не предупредил мне сказали что надо было у них в магазине заказывать, тогда все было бы нормально, а не по телефону горячей линии завода. Если делаете заказ по сайту или по телефону горячей линии будьте готовы к тому что придет не то что вы заказываете. Вот так я разочаровалась в украшениях этого завода. теперь за брюликами уж точно не к вам!