Bekker Russia
October 2023 •
1
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.Сделала заказ 25.08.2023 и сразу оплатила на сайте. ПО условиям сайта доставка заказа от 3000 рублей бесплатная. Заказала японскую камелию и еще по мелочи. Оплатила сразу на сайте. Прошло 3 недели, позвонила им, говорят, что луковичных в наличии нет, ждут поступления. Камелия была в наличии, и в моем понимании, если заказ оплачен, то они должны были ее для меня зарезервировать. Прождав больше месяца приходит заказ в котором нет основной позиции, ради которой заказ и делался. А в товарном чеке написано, что камелии нет в наличии. Еще и за доставку сумму удержали. Со мной никто не связался, что камелии нет в наличии и о том, что доставка будет платной. Если бы я это знала, то отменила бы заказ, так как мне камелия нужна была. Так в итоге получается, что часть оплаченной суммы еще остался у магазина. И никто по этому поводу тоже со мной не связался. Позвонила им-лепечут какую-то чушь. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ!!!!! Написала ,естественно негативный отзыв им на сайт-УДАЛИЛИ!
Ufavodokanal
September 2022 •
1
Позвонила на горячую линию, была 10-я в очереди. Автоответчик сообщает,что время ожидания 3 минуты-прождала все 13. Но это еще полбеды. Оператор колл-центра даже не дала задать вопрос, перебила и начала: "Это не наша вина , нам что передали, то и передали. Вы нам еще ничего не платили,так что идите туда, куда платили и там разбирайтесь". Абсолютно не хотят слышать вопрос звонящего. У меня большая переплата за воду, а они еще какие то счета выставляют. Данных о замене счетчиков у них нет, хотя сама ходила в июле с актами и старыми счетчиками. Грубость "совка" не вытравить из голов, работающих в таких учреждениях.