Люди находятся не на своём месте.
Сдала все справки для выплат на первого ребёнка вовремя, дождалась оканчания срока рассмотрения заявления. Выплат нет, сидим с ребёнком без денег, ждём пока "дамы" соизволят одобрить.
Когда же люди в таких организаях перестанут считать себя "пупами земли" и просто начнут выполнять свою работу..