Margarita Ksenia K.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.6K
views
Chio Chio
Ulan-Ude • Hairdresser
Save
Сервис ужасен. Я зашла, чтобы спросить о стрижке. Захожу, громко здороваюсь. На месте 3 сотрудника, в ответ МОЛЧАНИЕ. Двое из них на меня очень косо смотрели, видимо, недовольны были, что я пришла в 6 (к слову, парикмахерская до 8). При мне собирались домой и продолжали недовольно на меня смотреть. Я подождала пару минут, со мной так и не заговорил никто. Я продолжила разговор сама, спросила, если ли администратор, могу ли узнать о услуге косметический стрижки. Мне ответили, что такую не делают. Вроде это базовая вещь, ну ладно. Уж больно сильно не было желания у мастеров работать))) Желаю удачи владельцу салона, с такими сотрудниками враги не нужны. Интересно, сколько клиентов Вы теряете каждый день, если Ваши сотрудники даже не здороваются с потенциальными клиентами?! Вопрос риторический.
Baikal Riviera
selo Gremyachinsk • Hotel
Save
К сожалению, отель вообще не соответствует классу 3 звезды. Мы отдыхали в этом отеле в августе, поэтому цены были пиковые, а вот сервис и прочее - на 2, и то 2 можно поставить исключительно за расположение возле Байкала. Даже не знаю, с чего начать, настолько много было неприятных моментов.
1) К нам постучались в номер и спросили, почему мы ещё не выехали, притом с наездом)) а выезд у нас был только на следующий день! Пришлось доказывать, что у нас оплачено было ещё на одни сутки.
2) Проблема с полотенцами. Когда мы приехали, в номере было 2 маленьких полотенца для рук и все. С полотенцами постоянно был напряг, их не хватало на весь отель.
3) Качество уборки крайне низкое. Более того, у нас уточняли , нужна ли уборка. И когда мы отвечали, что нужна, персонал ДЕМОНСТРАТИВНО вздыхал и закатывал глаза. А потом делали в номере что-то для галочки, даже мусор не выносили. Песок как был на полу, так и продолжал там лежать.
4) После 2 суток проживания мы попросили поменять простынь, и нам отказали! Ответили, что простыни меняют не раньше, чем через 4 суток. Это можно было бы понять в гостевом доме или отеле 1 звезда, но тут заявлено, что отель 3 звезды.
5) Конечно же, никаких Вам халатов, тапочек, сейфа, мини бара или мини-холодильника в номере, хотя это обязательные атрибуты для гостиницы 3 звёзды. Есть мини-холодильник на целый домик (а там было более 10 номеров), он был забит полностью, и очень неприятно пах.
6) Недостоверная реклама. Мы выбрали этот отель отчасти из-за купелей, а по факту, нужно арендовать баню и только тогда Вам будут доступны другие вещи. Причем, аренда бани дорогая, точно уже не помню сумму, но около 5к в час.
7) Банщика не было, там и так не особо большой выбор массажа и активностей, даже по прейскуранту не все есть 🙈🤷
8) Там проходила конференция, и было очень много людей. В ресторан можно было попасть с трудом, так как у участников конференции то обед, то ужин, то мероприятия.
Получили массу негативных впечатлений. Спасала только природа, но она - не заслуга отеля. Удивительно, как эта гостиница смогла получить уровень 3 звезды.
