Wishmaster
December 2024 •
4
Покупал здесь телефон Samsung S24FE серого цвета на 512Гб. Сделал заказ, сразу же мне перезвонила приятная девушка, подтвердил ей заказ. Но при получении телефона на следующий день самовывозом мне выдали не тот цвет - дали графитовый. Мне надо было на подарок, поэтому я коробку не вскрывал, а на надпись не обратил внимания, так как менеджер мне сказал, что заказ соответствует. Только уже дома рассматривая надписи, я увидел, что на коробке написан цвет графитовый, вместо серого. Тут же позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Менеджер сделал запрос в магазин, потом мне перезвонил, попросил прислать фото коробки по WatsApp для подтверждения. После со мной связалась девушка с магазина, извинилась, подтвердила мне новый заказ № 73759, и попросили подъехать на следующий день на замену телефона уже на нужный мне серый цвет. В общем ситуация была решена оперативно, с неоднократными извинениями за данную ситуацию. Единственное неудобство, это то, что пришлось два раза ездить в магазин. А так все прошло хорошо - телефон в оригинальной запечатанной коробочке с пломбами. Так же там купил оригинальную самсунговскую зарядку к нему.