НЕ рекомендую данную СЕТЬ магазинов, где бы не открылась вновь: рынок Алебашевский, Малыгина 14, Чаркова 87 или любое другое место. Перед новым годом более 10 человек внесли полную предоплату на технику - iPhone, PS, apple watch, ipad и другое. Суммы заказов от 50 до 300 тысяч рублей, общая сумма долга более миллиона рублей. После нового года магазин закрылся, по причине смерти продавца. Ни товаров, ни денег обратно НИКТО не получил. ИП Халелова Полина Сергеевна, на которую, якобы по франшизе, была открыта точка на рынке Албеашевский, от долговых обязательств отказывается, направляет в суд. И уже даже не скрывает, что после этого будет банкротиться. Хозяин головной точки от обязательств также отказывается, под предлогом того, что точка была независимой, хотя между ними был заключен договор франшизы. На связь не выходит, пока не приедешь в магазин. В решении вопроса не содействует. Групповые заявления в полицию и прокуратуру направлены.
Была в отпуске и подошло время прохождения первого ТО. Одним из двух ближайших центров был Пятигорск. Позвонила, попалось подходящее по времени окошко. Поехала не ожидая ничего особенного и, наверное, впервые в жизни была так ПРИЯТНО удивлена.
Машину принимал мастер Олег. Начали с бумаг, далее прошли к авто, и тут начался культурный шок 😅 Руль автомобиля сразу обмотали пленкой, на сиденье накинули одноразовую простынь. Машину осматривали при мне, все рассказывали и объясняли. Вытаскивали и показывали состояние фильтров и масла на данный момент времени. Спрашивали разрешение (!!!) на открытие багажника и "бардачка".
Далее машину уже забрали в работу. Обещали вернуть через 2.5 часа, в итоге справились гораздо быстрее.
Когда я вернулась, меня ждала вторая волна шока 😅 Машину помыли, это раз. Открыли капот - под капотом чистота, и там навели порядок. Далее, опять же, в непривычной для меня форме отчёт по проделанной работе - вытащили и показали фильтры, продемонстрировали состояние масла щупом, указали на бирку с названием масла и датой замены. Упаковки от расходников и те ждали меня в багажнике.
Ну и последнее - скидка на ТО и комплимент от салона в виде целого пакета с дезинфицирующими средствами всевозможных видов, которые так необходимы в наше время ✌🏼
Моя рекомендация, 100%
Спасибо огромное за проделанную работу всем сотрудникам салона, помимо полученного результата осталось столько позитивных эмоций. Возможно мне так не везло, но другим салонам тянуться и тянуться до такого уровня сервиса. Остаётся открытый вопрос - где мне дома, в Тюмени, теперь проходить ТО 😂
ps Уровень сервиса в мелочах, это так, другим салонам на заметку.
pss Тем, кто дочитал до конца - цена на ТО значительно ниже ближайшего салона KIA, и это помимо того, что написано выше.