Отличное место, атмосфера, меню( особенно тар-тар)
BestMebelShop
December 2023 •
1
Номер заказа 568654, комод Шелти 8 bms. Изготавливали месяц, привезли в срок. Воспользовались услугами сборщика, контакты которого даны на гарантийном листе. Принимали работу сборщика увидели вмятины и выпуклости на некоторых частях комода, сообщили сборщику, на что он ответил, все претензии в гарантийный отдел, я только собираю. Далее я стала открывать ящики, и при открытии 3-х пустых ящиков, комод начал падать на меня. При заполнении 2-х ящиков, комод уже заваливается. Дозвонилась менеджерам, объяснила что комод не пригоден для использования, что явно неправильно спроектирован, что это вина компании, на что мне ответили пишите письмо на возврат. В этот же день написала, прикрепила все фото. Обратную связь дали через 3 дня с предложением прикрепить комод к стенке( я этого сделать не могу, т.к по стене идет шумоизоляция, которую нарушать нельзя), причем ответила на письмо сразу, а следующее письмо пришло спустя 4 дня, где другой менеджер изложил, что в повседневной жизни все люди не открывают одновременно 2,3 ящика, т.е она предполагает что я каждый раз должна думать сколько ящиков мне открыть и завалиться ли комод на меня,на ребенка или нет?! И просит от меня фото деталей до сборки. Я первый раз с таким сталкиваюсь, обычно сборщики сами вскрывают коробки, собирают, а клиент принимает работу.Доходит до абсурда. До менеджеров дозвониться невозможно, если только звонишь с другого номера, то отвечают, но при этом говорят общение только по почте, ответ до 3-х дней.Это что за компания, которая так обслуживает клиентов? Не хотят отвечать за свои косяки!
Я прошу сделать возврат, а не давать советы на дорогой, не пригодный для использования комод( по их же вине).Бэст-мебель только быстро и оперативно принимает заказы, а за ужасное качество,и за немалые деньги, никто ответственность не несет.
Причем у них же на сайте написано- не устраивает товар, сделаем возврат.
Так, да, не устраивает товар(по их же вине), возвращайте деньги , заберите не пригодный комод, а не идите в отказ!!!
Не советую данную компанию, отвратительное качество, обслуживание, никто, не за что не хочет отвечать.
Sienna
April 2023 •
5
Посещаю данный салон не первый раз. Была у Марины на процедуре по восстановлению волос холодным ботоксом. Мастер знаток своего дела. Спасибо за качественные услуги и доброжелательное отношение к клиентам