Были 05.07.24.
Кухня вкусная, интерьер приятный.
Но персонал это все напрочь перечеркивает.
1. Хостес на входе 4 девушки. Умеют мило улыбаться и провожать к столу. И всё. Даже официанта не могут позвать по моей неоднократной просьбе.
2. На всю веранду 2 официанта, и они не справлялись с почти полной посадкой. Хостесы не помогают принять заказы. Честно, впервые такое вижу.
Хостесу я сразу сказала, что хотела бы заказать ребенку сразу блюдо, чтобы заказ отдали в кухню уже. Но в ответ «к вам подойдут».
В итоге 15-20 минут ждали официанта, это время я хостеса несколько раз просила позвать официанта- безрезультатно. Ответ один: «к вам подойдут».
3. Наконец, заказ приняли. Но официант вернулась и сказала, что в заказанном блюде «пюре и котлетки» пюре закончилось. Могут предложить ЗАМЕНУ. Макароны. Ок, давайте.
Обращаю внимание, что это была ЗАМЕНА. И не по нашей прихоти.
В итоге в чеке: 700₽ за пюре и котлетки и 400₽ за макароны.
Я уже была уставшая, просто хостесу сказала, что так не делается.
Хостес опять улыбается, делает вид участливости, зовёт официанта. И официант начинает с нами спорить… что это 2 блюда и что-то там ещё…
Надо было звать администратора. Но не было уже никакого желания тут находиться, заплатили и ушли.
Опять, впервые такое встречаю.
4. Во время нашего ожидания заказа на веранде начался шквалистый ветер и дождь.
Хостесы остались стоять и соображать, что делать!
Посетители оказались сообразительнее, сами взяли свои тарелки и начали перемещаться во внутрь кафе.
Кто с детьми - да, наши проблемы затащить в помещение коляски, найти место внутри и т.п. Но ребят, такого безразличного отношения я нигде не встречала.
Добил момент, когда я завожу велосипед в кафе, он цепляется ручкой за дверь. А хостесы в это время затаскивают стойку с уличным меню в эту же дверь… Повезло, что администратор вышла координировать хостес и помогла отцепить велосипед от двери.
Children's Consultative and Diagnostic Center Izmaylovskyi
July 2024 •
3
Сложно оценить, т.к. ехали по рекомендации за возможностью заниматься на аппарате для глаз ребенку.
Аппарат сломан уже пол года, и в этом году его закупка не планируется. Как так?!
Далее. Пускают внутрь только одного сопровождающего. Маленькие дети быстро устают. А по времени не принимают, т.к. окулист то закапает капли, то пять этого же пациента смотрит.
Сын 3х лет под конец приема уже плакал и я не слышала врача.
Разрешите пускать ещё одного сопровождающего, и врачам, и детям будет проще.
Manufaktura
July 2024 •
5
Всегда все вкусно! Кофе, какао, десерты - все, что пробовали - все очень вкусное.
Часто заказываем торты. Кондитеры умеют делать все пожелания по оформлению, и торты без жирного крема, и без мастики.
Вкусные, легкие, красивые и современные торты у нас на праздниках :)
Спасибо, мануфактура!
Tula Kremlin
July 2024 •
5
Очень красивая и ухоженная территория.
Вокруг тоже хорошая прогулочная зона: большой парк с фонтаном, детской площадкой и забавным ежиком (скульптура).
С другой стороны набережная облагороженная.
Единственное, все сувенирные лавочки на территории Кремля работают до 20:00. Не успели их посетить в 20:15 :)
Sloboda
July 2024 •
5
Замечательно отдохнули от городской суеты.
Снимали домик. Ребенок был в восторге от стульев и стола, как в сказке Маша и 3 медведя.
Мы были в восторге от уюта и спокойствия вокруг.
Ощущение, что отель новый, ещё много планов развития.
Домик оборудован посудой, микроволновкой, холодильником, чайником. Завтраки включены небольшие, но нам хватало. Особенный кайф, что завтрак можно принести на поднос в дом и позавтракать на свежем воздухе.
К каждому домику прилагается беседка и уютная зона с уличным диванчиком, креслом и столиком.
По вечерам на улице волшебно пахнет протопленной банькой. Красивая ухоженная территория.
Да, до Тулы ехать 30мин. По пробкам 40мин. До Ясной поляны быстрее. Но это мы заранее знали.
И да, очень хочется возможности пообедать тоже на территории. Надеюсь, что-нибудь придумают с обедами и ужинами :)
Exmail
June 2024 •
5
Сотрудники быстро работают. Все вежливо и по делу.
Сам пункт чистый и опрятный.
Есть примерочная. Если свой товар отправлять- дают пакеты 👍.
Зашла с сыном, угостили киндером)) У сына теперь любимый пункт ))
School № 2031
July 2023 •
5
Ходили в гкп, были у Медведевой Татьяны Юрьевны и Серебряковой Ольги Валерьевны. Нам все очень нравилось. Адаптация, считаю, прошла легко и быстро. С малышами воспитатели и поделками занимались, и зарядкой, и сказки читали. Целое расписание на 3 часа пребывания :)
Я ни разу (!!!) не слышала, чтобы голос повысили на детей.
Сын просится в сад и очень расстраивается, что сейчас, летом, мимо проходим.
Спасибо Татьяне Юрьевне и Ольге Валерьевне за терпение и заботу!
AnderSon
April 2023 •
5
Замечательное место для семейного времяпрепровождения. Давно не встречали такого радушного отношения к детям, да и к нам тоже :) Есть 2 игровые: для малышей и детей постарше, вкусная еда и большие порции. Спасибо, Андерсон, за хороший семейный вечер!:)
FlorariumFlo
October 2022 •
5
Очень рекомегдую эту мастерскую!
Оперативно, в 1 день выбрала у них готовый флорариум (причем, не из 2-3, а выбор был из 6ти готовых работ). Потом мастер внес небольшие изменения в крмпозицию по моему желанию! За это прям отдельные 5 звезд хочется поставить:)
И на следующий день курьер уже привез в назначенное время.
Еще раз спасибо вам за шикарный подарок подруге!
Aquaclub Malyutka
June 2022 •
3
Ставлю 3 с надеждой, что руководство прочитает.
Как многие уже пишут, администраторы очень не клиентоориентированы!
Я понимаю, что тренеру неудобно сидеть ждать ребёнка, если в расписании окна есть.
Но мы берём абонемент, заранее записываемся и планируем своё время и график с грудным ребёнком. (Тем более у ребёнка есть физические особенности, с которыми отлично помогает тренер. Администратору это все объясняла заранее. Не сидим дома, а вписываем в расписание поездки к врачам, к которым также записи сильно заранее.)
В итоге за день до занятия могут прислать сообщение: «завтра занятия не будет». На звонок впрямую отвечают: «ради вас тренер выходить не будет». Простите, что?
Считаю, это недопустимым.
Сам клуб расположен на первом этаже жилого дома. Очень не хватает туалета для родителей, и хоть какой-то ширмы для мам, кто кормит грудью. Неудобные душевые с помтоянными перебоями воды.
За неимением конкуренции в районе, видимо, ничего улучшать не хотят.
А вот тренер Юлия замечательная!!! Ей высшие оценки! Нашла подход к ребёнку, с удовольствием занимается малыш. Юлия, тысячи благодарностей!