Letoile
September 2024 •
1
может магазин сам и выглядит не так уж и плохо, но работники в нём точно не самые лучшие. заказывала у них карандаш для губ (между прочим уже во второй раз, тк в централ парке его мне отменили), написано было, что придёт 26 числа в августе (заказ делала 25.08), в статусе «комплектация» провёл около двух-трёх дней. 28.08 я всё же не выдержала и позвонила на горячую линию, где мне сказали, что в наличии лишь один карандаш (заказывала два, себе и сестре, в приложении их как раз было две штуки), спросили, буду ли я ждать один или отменю заказ. на это ответила, что заберу один. когда он пришёл в приложении ничего не было написано, что он готов к выдаче. всё же пришла в магазин, мне принесли мой заказ, который был неверный. я заказывала карандаш для губ вивьен сабо в 104 оттенке, мне вынесли 302. естественно, на это я сказала, что это вообще не то. девушка за кассой побежала на склад, чтобы разобраться. когда пришла сказала мне «у нас нет нужного оттенка», на что я говорю «у вас было написано, что всё есть». вместо того, чтобы написать мне, что этого карандаша нет в наличии, сотрудницы решили просто положить мне другой, который мне и даром не был нужен. конечно, я возмутилась, что произошла такая ситуация, на что девушка сказала мне «понимаете, у нас на складе много коробок, мы не знаем точно, что в них есть, а чего нет». скажите мне, пожалуйста, а как это должно меня волновать? это же не я собираю заказы, я - клиент, который хотел получить то, что заказывал и за что заплатил деньги. заказ мне отменили, но в приложении он остался действенным, деньги мне, естественно, ещё никто не вернул) работайте над качеством выполнения своих обязанностей, за которые вы получаете деньги, девушки, тогда все будут обожать ваш магазин.