Мария Реброва
5
1
subscriber
0
subscriptions
21.1K
views
Расположение у отеля отличное. В остальном.. видимо мне глобально не повезло. Приехала в отель в 12.30, заселение с 14.00, оставила вещи на ресепшен и сказала, что заселюсь не раньше 15.00. Заселение было очень милым, меня проводили до номера, но моих вещей там не было. В номер их доставили минут через 25, после моего звонка на ресепшен. Почему так долго? Почему нельзя это сделать к моему приходу?
Поселили на 4 этаже, это мансарда. Такое ощущение, что этаж не готов для проживания - прохладно в коридоре, холодно в номере. Не включалась батарея в ванной, в 23.00 пришли и начали что-то переключать в щитке и тогда отопление заработало. По идее это надо было делать до заселения.
Плюс очень низкий потолок в номере, это было очень неуютно, но мне сказали, что надо было при бронировании внимательно смотреть и сразу указывать, если не хотите мансарду. Тут обидно, но согласна.
С уборкой тоже не сложилось - не очень приятно видеть на подушке чужой волос. И убирать его и менять белье явно не спешили - сделали это часа через два. При уборке горничная оставила пылесос со всеми проводами прямо на лестнице - спотыкайся и падай.
На все один ответ - войдите в наше положение, у нас полная загрузка. Все. Но все очень милые и всегда улыбаются.
При заселении дают две бутылки воды и шоколадку, но она была прямо спрятана на тумбочке у кровати))).
Все это комбо собралось меньше, чем за сутки. На что-то одно можно не обратить внимание, но в целом все испортило впечатление.
Расположение у отеля отличное - до подъемника идти минут пять, без лестниц и подземных переходов (в горнолыжных ботинках это важно)), рядом много магазинов, кафе и тд.
Номер был стандарт, но просторный, все новое. Персонал на ресепшене доброжелательный, быстро решает вопросы. Чемоданы также помогают донести до номера. Но есть один нюанс (не минус, а именно нюанс) - горнолыжное снаряжение нельзя хранить в номере, более того сразу на входе висит объявление, что в горнолыжных ботинках нельзя ходить по отелю. Отель предлагает хранить все снаряжение в прокате «Сугроб», который находится рядом. В принципе удобно, но!!! Прокат открывается в 8.00 и таким образом вы не можете поехать кататься на Розу к 7.30 (у них есть услуга ранее катание). Об этой теме с лыжами нигде явно не говорится при бронировании, эта информация находится где - то в правилах и положениях в конце сайта. О том, что в подарок будет бесплатное посещение спа - пишут, а об этом нет. Для нас это было шоком при заселение, честно говоря думала искать другой отель, но нам пошли на встречу и разрешили оставлять лыжи в багажной комнате. Странная ситуация на горнолыжном курорте да еще и в сезон.
Но если вы не любители раннего катания - то все прекрасно).
Замечательное место! Красивая, уютная студия с хорошим сервисом и удобной записью.
Большое спасибо мастеру Светлане за спасение ногтей!) 9853
Катя - волшебница! Большая удача, что я попала к ней несколько лет назад. Для нее окрашивание волос - это творчество, чтобы сделать красивое, качественное. Очень ценю ее заботу о моих волосах! С ней очень комфортно и спокойно)
Отель расположен очень удобно, недалеко от центра. Номера новые, большие, чисто и аккуратно. Буду советовать знакомым.
Прекрасное место чтобы растрясти все то, что произошло между вами и корочками от пиццы, где к клиентам относятся как к собственным гостям и всем очень рады! Чувствуется, как много любви и внимания вложено в это место.
Идеальное место! Красивые и стильные номера, очень уютно. Быстрое заселение, персонал всегда на связи. Прекрасное расположение. Останавливались несколько раз и надеюсь будем еще.