Мария Т
2
0
subscribers
0
subscriptions
3.9K
views
Договор 00027274 от 05.12.2021
При покупке дивана была озвучена дата поставки 3 недели от даты заказа. 3 недели прошли, дивана мы не получили (при этом старый диван уже вывезли). Накануне предварительной даты поставки я звонила в салон и мне было озвучено - ждите, дата не изменилась. В назначенную дату уже позвонил сервисный центр и сказал что сроки задерживаются, но ожидайте на неделе. Вот теперь срок переносится на 10 дней от объявленного менеджером при покупке.
Формально по договору срок поставки 45 дней. При подписании договора я обратила внимание менеджера на то, что это не стыкуется с предварительной датой в спецификации и с тем, что она озвучивает. На это нам было сказано: "Ну это на всякий случай, если форс-мажор и будут задержки комплектующих от поставщиков". Видимо, форс-мажор наступил и как раз в нашем случае.
Теперь наша семья будет спать +10 дней (минимум) на полу и встречать новый год с соответствующим настроением.
Компания Перрино - продаете вы хорошо, но вводите покупателей в заблуждение.
Потенциальным покупателям: будьте внимательны.
Для нас при выборе компании поставщика дивана срок поставки был решающий фактор. Иначе мы бы могли с тем же успехом заказать у других компаний, которые срок в 45 дней озвучивают честно и сразу.