TvoeKino
June 2024 •
2
Проводили корпоративный кинопросмотр в пятницу после работы в составе 20 человек. Локация классная, красиво. На этом позитивные моменты заканчиваются, в целом впечатления остались максимально негативные, больше не вернемся. Организация плохая: один администратор на всю студию, постоянно приходилось бегать и искать ее, девушка вежливая и приятная, но административные навыки и сервис нужно прокачивать. Оборудование в кинозале без комментариев: администратор не смогла подключить звук, в итоге мы сами его настраивали, звукорежиссер тоже не справился, техподдержки как таковой нет, пришлось выводить через одну колонку (кого-то оглушало, кому-то было плохо слышно). Когда сами (!) настроили звук, отвалилось изображение. И вновь пришлось решать проблему самим. Весь сеанс я сидела рядом с аппаратурой и следила, чтобы никто не подходил и переживала, что что-то снова отвалится. На таких площадках обязательно должен быть технический специалист, который должен знать, как справиться с оборудованием, а не только молодая девочка-администратор. Это не к ней вопросы, а к руководству студии. Пуфики и стулья в кинозале старые, замызганные и, самое главное, неудобные. Но это мелочи, по сравнению со всем остальным. Уважаемая киностудия, пожалуйста, если у вас неполадки, и если вы о них узнали за полтора часа, сообщайте своим клиентам, у кого мероприятие. Не надо так поступать со своими клиентами - 20 человек остались с негативными впечатлениями и не порекомендуют своим знакомым. Клиентоориентированность - это важно.
Extyl
May 2023 •
5
Посчастливилось попасть в команду профессионалов Extyl - отличный коллектив, прекрасный офис и руководство. Просто лучшие!
Vasilchukí Chaihona № 1
January 2020 •
1
Остались крайне неприятные впечатления. 30 декабря 2019 года посещали данное заведение с друзьями с целью отметить 51 день рождения. Но сервис Чайхоны №1 на Покровке разочаровал. 1. Почему нельзя предупреждать об оплате исключительно наличными по телефону при бронировании столика? А ближайший банкомат Сбербанка в нескольких километрах. Да, есть банкомат при входе, но он снимает 25% комиссии, о чем тоже умалчивают. Это неуважение к клиенту. Особенно в современном мире, когда люди в основном пользуются картами и все реже имеют наличные деньги. 2. Почему подменяются ингредиенты в блюдах также без предупреждения? Был заказан салат с бараньей печенью. В итоге принесли с куриной в бараньем жире по той же цене. Мы пришли поесть именно баранью печень, а не куриную. Это замечание несколько раз было озвучено официантке, но та никак не отреагировала. 3. В и без того маленьких порциях чайханского плова вообще отсутствовало мясо. Совсем. Только куски крупных жил и хрящей. Чайхона №1 считает, что ее посетители собаки и готовы есть отходы? 4. При заказе пива первый раз принесли именно то, которое мы заказывали. Во второй раз - другое по той же цене, которое отличалось по вкусу от первого дорого пива. 5. Большинство блюд и напитков имеют уменьшенные порции. Уважаемая Чайхона №1, очень жаль, что пользуясь своим имиджем и брендовым именем, вы так низко пали в качестве и сервисе, пытаясь сэкономить и обмануть своих лояльных клиентов. Никто из нас больше не придет в данное заведение и не будет рекомендовать его для посещения.