Embankment
December 2023 •
1
А на Манеже транспорт вообще ходит? Расписание есть, автобусов нет. Водитель сам решает, когда ему приехать? Пишут все, а реакции ноль!
Lipetsk-keramika
October 2023 •
1
Покупали плитку в магазине для ванной комнаты и туалета. Размеры предоставили точные. Проект нам рассчитали по их программе и сказали, что программа считает точно, ну может 5шт останется для запаса. После ремонта осталось 3 упаковки плитки. Это вам не 5шт, если что!Обратились в магазин с претензией. Сотрудник сказала писать претензию, которая идет на рассмотрение руководства, после чего нам позвонят. Спустя неделю никто не позвонил, сами поехали в магазин, где нам дали бумажку , в которой указано, что мы изначально подписали договор, в котором указано, что плитка не принимается. Но извините, 3 упаковки???? Это что там у вас за программа такая, где вы продаёте в тридорога, а обратно не принимаете? Это не 5шт и не 7шт, а 3 упаковки. Замечу, что в упаковке как раз и идет 7шт плитки. Сотрудники вежливые с тобой только тогда, когда надо продать, а потом ты на фиг никому не нужен. Отношение отвратительное, не клиентоориентированные вообще. Общаются, как будто ты домой к ним пришел. Адекватная и умеющая общаться только сотрудница Лариса. Куча дипломов висит об обучении дизайнерских навыков, но лучше бы сотрудников направляли на тренинги по клиентоориентированнию! Очень неприятно!!! Тем более косяк магазина и их программы!! Плитка там хорошая, но после заключения договора ты не нужен! И плитка, просчитанная по дизайнерской программе насчитывает больше на 3 пачки!!! Это делается специально для выручки? Очень неприятно, очень обидно! Несмотря на то, что выбор блитки большой, но мы туда больше не обратимся и знакомым не посоветуем! Очень хочется, чтобы директор магазина обратил внимание на свои условия и на программу, которая некорректно считает!!