SELA
April 2024 •
1
Добрый день, хочу оставить жалобу на сотрудницу Валерию. Как мне сказала сотрудница с примерочной, Валерия работает администратором. Инцидент произошел в торговом центре Метрополис. Я попросила подсказать Валерию мне цену, на что мне ответили, что цена установлена на ценнике и смотрите лучше, пренебрежительным тоном, далее я уточнила, что я без очков и совершенно не вижу цену. На что девушка хамски накричала на меня, «ходите тут слепые, перед закрытием работать мешаете» Разве помощь покупателю это не работа? Спросила я. На что она мне громко апеллировала. НЕТ! ЭТО НЕ НАША РАБОТА! Прошу Вас провести профилактическую беседу с персоналом, если меня ввели в заблуждение. А если сотрудники все таки не должны консультировать покупателей в вашем магазине, обозначить это на примерочной или при входе в магазин, чтобы таких ситуаций не возникало. Девушку конечно же не хочется видеть в магазине Москвы. Место ей в провинции или на рынке. Я осталась без покупки, вещи отложенные мною я забыла из-за такого «сервиса» а как вспомнила про них, их уже убрали в зал, а помогать найти вещи в зале мне никто не стал, видите ли закрытие у них в 21:30!!! Прошу ответить мне, внести ясность, действительно ли покупатель не может просить консультацию по цене/размеру в вашем магазине.