Service-TyT
August 2023 •
1
Никому не советую нести сюда свою технику. Если все же рискнете, то советую остаться и наблюдать. Ниже объясню почему. 19.06.2023 я решил отдать в этот "сервис" правый наушник AirPods для замены в нем аккумулятора. Предварительно списались в вотсапе, я описал проблему, мне ответили что "Да. Это симптомы неисправного аккумулятора наушника, приходите починим". Пришел в сервис спустя 20 минут после переписки. Отдаю один правый наушник и кейс. Левый был куплен 3 месяца назад и он в идеальном состоянии, поэтому забрал его с собой. Сказали, что наушник будет готов через 2 дня. Перевел на тиньков половину суммы, но владелец мне ответил (цитата) "Только я вам чек смогу попозже в вотсап скинуть, я забыл оплатить интернет и у меня не работает касса". Я подумал, что ладно, ничего страшного. На этом и распрощались. Проходит 2 дня, чек мне так никто и не скинул, да и я уже забыл про него. Я пишу с вопросом кода можно забрать наушник. Мне отвечают, что еще не пришел аккумулятор, поэтому пока нет. Проходит еще 2 дня, я опять пишу узнать когда можно забрать. Мне отвечают, что вот только что приехал аккумулятор, чиню, приходите через час. Прихожу, мне отдают наушник со словами "А у вас наушники то не оригинальные, да?". Я отвечаю, что лично покупал их в RE STORE и такого не может быть. На что "мастер" мне отвечает , что у меня какой то кейс странный и показывает свои наушники. Я говорю, что да они немного отличаются, потому что у вас скорее всего вторая версия, а у меня самая первая. Осматриваю наушник, замечаю, что нет защитной сеточки для микрофона. Пофиг, главное чтобы работали. Я вставляю отремонтированный наушник в кейс, который мне отдали с ним же. И вставляю левый, который был у меня с собой. На кейсе начинает мигать оранжевый индикатор. Я вспоминаю инструкцию на официальном сайте эппл, как надо коннектить новый наушник. Зажимаю кнопку на кейсе на 15 секунд. Ничего. Еще раз. Опять ничего. Говорю, что что то не то. Мастер достает этот наушник и он подключается к его айфону, музыка играет. Я думаю ладно, может перед сдачей решил проверить и подключил к своему. Говорю, чтобы он отключил от своего телефона. Он отключает. Я пытаюсь подключить к своему. Опять ничего. Думаю, что может проблема в том, что у меня андроид, приду домой и подключу к макбуку. В это же время мастер говорит, что возможно правый наушник надо обновить потому, что при замене аккумулятора прошивка выставилась на самую первую. Для этого надо положить оба наушника в кейс, поставить на зарядку и положить рядом с техникой Apple минимум на час. Я вспоминаю, что читал это на официальном сайте. Говорю окей, я если что напишу. Перевожу остальную сумму. Прихожу домой. Для начала пытаюсь подключить наушники к макбуку. Ничего. Наушники не перезагружаются и все. Просто мигают оранжевым цветом. Прошу у девушки айфон. Открываю рядом с ним наушники, а он мне пишет, что левый наушник принадлежит 1-му поколению AirPods, а правый 2-му поколению, поэтому их невозможно подключить. Чего?! Думаю ну может ошибка из за прошивки. Оставляю их рядом с макбуком как в инструкции. Спустя полтора часа без изменений. Решил подключить их к макбуку по отдельности. Вынул левый наушник, кейс заработал и подключился. Сделал тоже самое для левого. Проверил, по отдельности оба работают, но у правого (который ремонтировали) звук с каким то эхо и хуже левого. Ладно, теперя я могу посмотреть данные обоих наушников. Захожу в настройки левого. Написана версия прошивки левого наушника. Иду на сайт Apple. Смотрю последнюю версию прошивки для 1-го поколения AirPods. Совпадает, отлично. Делаю тоже самое, но с правым наушником. На сайте нет такой прошивки, мне предлагают перейти на страницу для наушников второго поколения. Перехожу и нахожу там прошивку от правого наушника. Ничего не понимаю. Пишу этому "мастеру", объясняю что и как, скидываю скриншоты с доказательствами. На это он мне отвечает "Ой, может быть такое. Я их просто решил обновить вручную, перед тем как вам отдать, и видимо из за того, что был только один из двух наушников, на него встала более новая версия прошивки". Странно, ведь в сервисе он сказал, что их надо обновить дома. Я пишу, что это звучит странно и как на наушник 1-го поколения могла установиться прошивка от 2-го поколения? Он мне отвечает, что он обновлял через специальную сервисную программу и поэтому ничего странного в этом нет. И чтобы все работало надо принести оба наушника с кейсом и оставить ему на час, чтобы он все обновил. Мне начинает казаться, что меня пытаются обмануть. Ведь правый наушник звучит мерзко, хотя до ремонта такого не было, от куда то взялась другая прошивка. У меня появляются мысли, что мой наушник был сломан и в тихую заменен на китайскую копию или на оригинальный бу, но 2-го поколения. Ладно, не буду гадать, может просто я не очень разбираюсь в этом. Пишу с вопросом когда можно будет принести оба наушника, чтобы починили. Мне отвечают, что завтра приходите с 10 до 19. Прихожу на следующий день в 12:30. Закрыто. Звоню, но телефон недоступен. Пишу, но никто не отвечает. Думаю, что возможно человек на обеде. Время 17 часов вечера. По прежнему никто не отвечает. В результате я целых 7 дней писал и звонил, но телефон выключен и на смс никто не отвечает. Потом 29.06(четверг) через тинькоф нашел номер на который переводил деньги. Пишу туда. Мне наконец то ответили. Вкратце: "Извините, я сейчас в другом городе, семейные обстоятельства. Да и я рабочий номер сменил, но симку новую еще не вставил. Приеду на выходных и напишу вам". Я ответил, что раз так, тогда ничего страшного, буду ждать выходных. В результате сейчас 02.08.2023. Ни одного звонка и смс не было. Наушники так и живут раздельно. Приходится выбирать каким буду пользоваться, ведь в паре они не работают!
Lapalove
February 2023 •
5
Ходим в данный магазин каждый день, Юви обожает лакомства и гостеприимство сотрудников! Ещё приходим на консультации зоопсихолога-кинолога, спасибо за эту возможность!
Shaverno
November 2022 •
5
Одна из лучших шаверм в городе! Дороговато, но оно того стоит!
Hordoors
October 2020 •
1
Отвратительное отношение персонала,я такого,действительно,не встречал абсолютно нигде! Особенно «профессионально» проявила себя Марина. Оба менеджера говорят абсолютно разную информацию! Ожидание обычного звонка менеджера составляет более 3х дней,при этом постоянно необходимо напоминать о себе. Длительное ожидание дверей,абсолютная некомпетентность и не знание сроков доставки и изготовления. Из-за наплевательского отношения персонала ожидание дверей составило более 1,5 месяцев вместо заявленных 2-3 недель. При этом никто не предупредил,что очередь на монтаже составляет более месяца!!!!!!! И было бы логично записывать клиентов сразу на монтаж,при учёте 100% оплаты в день заказа. Дождались заказ,естественно звонили сами по несколько раз в день. Сказали,что двери готовы и пропали на 4 дня! В итоге,оказалось,что оплаченных нами ручек вообще нет в наличии. Выбрали другие,снова менеджер пропадает на три дня!! В изготовленной двери сделали лишний выпил и предложили «просто перевернуть ручку!!!!» заказывали одновременно наличники и доборы на входную дверь,но менеджер просто забыла про них. Испорченное напрочь настроение,новоселье,запланированное заранее,праздновали без дверей!!! Специально заблаговременно произвели заказ,но такого ужаса мы не ожидали никак!!! Категорически не советуем обращаться в данную «шарашкину контору»
Mebelny Kontinent
October 2020 •
1
Отзыв не относится конкретно к Мебельному континенту,он относится к «замечательному магазину «ProfilDoors-Хорошие двери». Отвратительное отношение персонала,я такого,действительно,не встречал абсолютно нигде! Особенно «профессионально» проявила себя Марина. Оба менеджера говорят абсолютно разную информацию! Ожидание обычного звонка менеджера составляет более 3х дней,при этом постоянно необходимо напоминать о себе. Длительное ожидание дверей,абсолютная некомпетентность и не знание сроков доставки и изготовления. Из-за наплевательского отношения персонала ожидание дверей составило более 1,5 месяцев вместо заявленных 2-3 недель. При этом никто не предупредил,что очередь на монтаже составляет более месяца!!!!!!! И было бы логично записывать клиентов сразу на монтаж,при учёте 100% оплаты в день заказа. Дождались заказ,естественно звонили сами по несколько раз в день. Сказали,что двери готовы и пропали на 4 дня! В итоге,оказалось,что оплаченных нами ручек вообще нет в наличии. Выбрали другие,снова менеджер пропадает на три дня!! В изготовленной двери сделали лишний выпил и предложили «просто перевернуть ручку!!!!» заказывали одновременно наличники и доборы на входную дверь,но менеджер просто забыла про них. Испорченное напрочь настроение,новоселье,запланированное заранее,праздновали без дверей!!! Специально заблаговременно произвели заказ,но такого ужаса мы не ожидали никак.Просим разобраться в данном инциденте и связаться с нами.