Armada
March 2024
1
Отвратительная работа с клиентом, после подписания договора и выставления счета выявляются новые вводные в виде: установка это отдельный счет, что-то включено в счет что-то тоже отдельно будет считаться, замерщик якобы приезжает на объект со всеми цветами и не проблема будет выбрать на месте нужную расцветку. Нифига! Приезжает на объект с совершенно другими расцветками другой фирмы, потом идет в машину за нужным брендом, и! конечно же, там нет тех расцветок, что были выбраны в офисе! И чтобы определиться с цветом нужно ехать в офис, забирать расцветки, везти на объект и потом везти уже обратно в офис САМИМ! Заранее созвониться с замерщиком и уточнить наличие нужных расцветок или просто отдавать актуальные расцветки замерщику конечно же в голову им не пришло… На месте, конечно же, замерщик также говорит, что цена увеличивается так как нужен добор, и в финале так же еще сюрпризом из-за добора каким-то чудным образом и установка увеличивается в цене за каждую дверь, разумеется в офисе никто об этом даже слова не сказал. Это просто ужасная работа менеджера Натальи или как она назвала себя хозяйкой…
KERAMA MARAZZI
March 2024
1
Изначально продавец Матюшина Анна насчитала слишком много рулонов, после этого перепутала расцветку обоев, итак ждали месяц, потом еще ждали пока привезут и поменяют то, что неверно привезли, итого привезли уже наконец правильную расцветку, и продавец выдала уже поврежденный один рулон, о чем ранее оговорилось моим отцом ей лично, она ничего не отметила у себя, по итогу у нас остались лишние рулоны, один из которых был с поврежденной упаковкой, который как раз таки и не стали распечатывать наши рабочие, привезли на возврат и продавец говорит что не может его принять на возврат. Она заранее не дала никакую информацию о том, что поврежденную упаковку которую она нам выдает мы не сможем вернуть, и еще говорит, что она такую упаковку не могла никак выдать. Плюс перекладывает свою ответственность на якобы вину клиента, что это якобы у нас предвзятое к ней отношение. А то что это ее работа: изначально правильно считать, правильно выдавать заказ и в целостности его отдавать и фиксировать все свои косяки. Просто ужас! К сожалению, по такому неквалифицированному сотруднику и формируется полное мнение о всей компании!
Полина Губарева
December 2023
5
Очень приятные сотрудники и лазер хороший)
Home Fitness
September 2023
1
Не рекомендую данное заведение. При выборе абонемента администратор протянет лишь терминал на оплату. Видимо клиент САМ должен спрашивать и договор, и рассказывать о состоянии здоровья, и скидку -10%, которая, как они трубят везде, «предоставляется абсолютно всем в первый пробный день», и даже чек. Также имейте в виду, что все положительные отзывы о внешней составляющей написаны за дополнительную скидку -5% :) По словам директора, который позвонил после отказа, этот форс-мажор с ними произошел «впервые». Ну да, видимо поэтому, когда вы пишете заявление на отказ, у вас просят паспортные данные, прописку и тд, и на вопрос «так вы же при покупке не брали у меня этих данных, сейчас они вам зачем» администратор отвечает «вы же при возврате в магазине тоже указываете паспортные данные». Что говорит о многом! Никакого договора они и подавно не заключают. Интересно знают ли они о штрафах, которые предусмотрены в этом случае. А в качестве извинения вам предложат придти на бесплатную тренировку, заключить все таки договор и купить абонемент со скидкой -10%, что было доступно ИЗНАЧАЛЬНО для каждого, но они этого не сделали. Очень смешно. То есть даже не пошевелятся, чтобы предложить что-то другое, раз они допустили ошибку… Прикрепляю фото, где вы сами пишете что можно приобрести абонемент со скидкой -10%, в инстаграм изменили описание под постом. Позорище
Beauty Mafia by Baurova Alisa
March 2023
1
Не советую эту сеть! Делала процедуру наращивания на озерках, мастер и администратор видели что я получила ожог на один глаз, но никаких извинений и предложений решения данной ситуации не последовало. По истечению трех дней ожог не прошел, написала в чат - скинули вину на меня, на клиента… ну это самое ужасное что могло вообще случиться… отсутствует клиентоориентированность. Сервис на 0. Позор таким местам и позор владельцу Алисе за перекидываение ответственности… элементарно даже не последовало извинений никаких… чему вообще учат мастеров, если само руководство не умеет общаться с клиентами… на протяжении 6 лет наращивания с такой ужасной ситуацией встретилась впервые и в данной сети..
Beauty Mafia by Baurova Alisa
March 2023
1
Не советую данное место! Делала процедуру наращивания, мастер и администратор видели что я получила ожог на один глаз, но никаких извинений и предложений решения данной ситуации не последовало. По истечению трех дней ожог не прошел, написала в чат - скинули вину на меня, на клиента… ну это самое ужасное что могло вообще случиться… отсутствует клиентоориентированность. Сервис на 0. Позор таким местам и позор владельцу Алисе за перекидываение ответственности… элементарно даже не последовало извинений никаких…
Yaguar
August 2020
1
Приехали отдохнуть в Крым, выбрали улучшенный номер. Фото на сайте не соответствуют реальности! Даже то что было прописано - не имеется в номере!!! Персонал очень медленный и не отзывчивый, сто раз нужно напоминать о замене полотенец и уборке номера. Чтобы сделать заказ еды тоже потребуется много времени, потому что все сотрудники очень медленные и не запоминают то что заказывают гости. Сервис ужасный!!! Не советую. Настроение было испорчено в первый день отдыха!!!
UPROFIT
November 2019
5
Все супер, все круто, особенно классный персонал (все очень добрые и всегда угостят чаем или кофе)