L'Beauty Skin
November 2023 •
5
Очень хороший ассортимент косметики, девчонки консультанты молодцы, хочется возвращаться вновь и вновь. Теперь только к вам 🤗
Pontos Family Resort Hotel
August 2023 •
1
Ну что, закончился наш отдых в отели «ПОНтОС» да, действительно буква Т тут лишняя, если бы мне предложили сюда вернуться, то я бы и за бесплатно не поехала!!! Начнем по порядку, все плюсы и минусы, были мы всего 3 дня тут за 45 000₽ тысяч так то 😤 + на этаже есть кулеры с горячей и холодной водой + чистый бассейн, детский бассейн подогреваемый + на кухне все молодцы, еда вкусная, но к сожалению однообразная + девчонки аниматоры молодцы, хоть в анимации мы и не участвуем На этом всё 😂 а теперь самое интересное: - сервис уровня НОЛЬ все ходят с кислым выражением лица, ребята ищите другой вид деятельности, за три дня мне даже никто не улыбнулся ( кроме девочек на кухни и аниматоров ), никто не спросил как проходит наш отдых, на ресепшене вообще ничего не рассказывали, только объяснили где бассейны и бар на этом всё - начну с того, что все началось с того, что со дня моего бронирования и моей ОПЛАТЫ мне каждый день звонил новый администратор и говорил, что у меня нет оплаты и надо подтвердить бронь, каждый раз мы обговаривали и мне присылали подтверждение, но на следующий день все по новой, често очень боялась, что приедем и будем искать новое место, но лучше бы наверно нас отправили искать 😄 - по приезду попросили внести сервисный сбор 180₽ ок, - можно оплатить картой - нет, а переводом нет, только наличный расчет и объяснили где найти банкомат, после 9 часов дороги с маленьким 2х летним ребёнком я должна бегать по городу и искать где мне снять деньги так себе затея ( как бы вернёмся к сервису 😄 ) - далее уставшая подошла на бар и попросила воды, вода на баре платная 100₽ в «отели» который позиционирует себя как «все включено» ок, оплатила, разворачиваюсь и вижу практически за своей спиной кулер, но о том что я могу воспользоваться кулером и попить воды оттуда даже никто не сказал 😄 - номера грязные, обои отклеиваются, на этом всё, без подробностей, там полный звиздец - замена белья производится исключено через 3 дня, по просьбе заменить постельное мне так и сказали, что меняем каждые 3 дня, а то что мы спим на грязном никого собственно не волнует, не очень довольная девушка на ресепшене сказала, что сделает пометку, но походу никто не сделал - по приезду так же не озвучили, что есть вай-фай и нигде нет никаких обозначений этого - бар: шампанское только на завтрак, далее в обед и на ужин вино, белое ещё ничего, а красное пить невозможно, все остальное время пиво, бар отстой обстановка там угнетает прям таки, интерьер оставляет желать лучшего, все грязное! - трансфер никогда не ходит по расписанию, всегда ждали минут 15-20-30 от заявленного времени, но водитель приятный, хоть улыбается и желает хорошо отдохнуть - в собственный пляж входят только лежаки в самом конце пляжа, ну или входа, благо хоть есть душ, но отмечу, что пляж чистый и не такой многолюдный, как например городской на паралии - при отъезде на завтраке попросила одноразовый контейнер у персонала, прибегат ко мне не приятная девушка администратор, Кто тут просил контейнер, а для чего вам контейнер? Говорю ребенку покушать положить, на что мне говорят у нас нельзя выносить еду, вас предупреждали при заезде, можно только больным, ( и бла бла ) я была в шоке, говорю я булочки возьму хоть в свой контейнер, но с недовольным выражение лица мне все же разрешили. ( при заезде после 9 часов дороги меня попросили оплатить 1400₽ за завтрак и показали где туалет и бассейн, ах да и триста раз объяснили где банкомат ) - при выезде сдав ключи никто не спросил как прошел мой отдых, никто не пожелал счастливого пути, а с кислым выражением лица забрали ключи и все собственно. Боже, хочется писать и писать, ибо этот отель совсем не стоит этих денег, повторюсь я бы сюда даже за бесплатно не поехала, сервис оставляет желать лучшего, состояние после этого *овно отеля такое же на душе, ребята не так важно все вокруг, как то состояние которое люди получают у вас, ведь именно за этим состоянием хочется вернуться вновь!!! Я не кому не рекомендую данное место!!! Моя оценка ужас 😩 испоречннный отдых, жаль что никто не вернёт мое время и деньги!!!