Денис Воронин
3
0
subscribers
0
subscriptions
57.5K
views
Мой опыт взаимодействия с компанией liberty sample оказался крайне негативным. Менеджеры, с которыми мне пришлось общаться, не всегда были компетентны и не владели полной информацией о наличии товаров. В результате я столкнулся с путаницей и потерей времени. Менеджеры позволяли себе грубость и неуважение в общении, что создавало очень неприятное впечатление.
А после того как товар отплачен связаться с менеджерами магазина крайне проблематично При возникновении проблем или вопросов я неоднократно пытался связаться с менеджерами для решения возникшей проблемы, но, к сожалению, мои обращения остались без ответа или ответы были односложными для проформы.
Но вот если товар необходимо было вернуть или обменять здесь начиналось самое интересное, оформленный заказ поставить вовремя они не могут ежедневно кормили обещаниями о том что ожидают и предлагали ждать не понятно сколько. А вот вернуть свои деньги оказалось самое сложное, после того как они получили отправленный мной товар ( не подошедший размер кстати по вине менеджера)на пункте выдачи СДЕК перевод пришлось выпрашивать в течении долгого времени при этом придумывали разные отмазки такие как мы еще не забрали товар из пункта выдачи, а сдек ошибся и поставил о том что товар вручен, деньги перевести не может т.к выходной и так далее и тому подобное.
Надеюсь, что в будущем они пересмотрят свои подходы к обслуживанию и научатся уважать время и потребности людей, хотя очень сомневаюсь.
Не рекомендую обращаться сюда, если вы ищете качественный сервис и поддержку.
Отличный маркетплейс. Не первый раз делаю заказ у ребят. Менеджеры работают оперативно и профессионально. При работе с клиентами всегда приветливы и отзывчивы, всегда пытаются найти решение в пользу Заказчика. Спасибо за хорошую работу🤝