M. Video
May 2023 •
1
Пришел сделать возврат в магазин, товар с магазина не забирался. Мне сказали написать заявление которое рассматривается 10 дней. По ст25 ЗоЗПП и 503 ст ГК РФ возврат дс должен быть произведен в течении 3х дней. Создано 5 инцидентов, магазин их закрывает без объяснения причин. На данный момент сроки возврата превышены на 4 дня. Требую предоставить внятный ответ. Сотрудница которая сидит на возвратах неверно информирует клиентов и дает ложную информацию. Товар приобретается через маркетплейс, она говорит что и возврат производится через маркетплейс. Чем она руководствуется не совсем понятно. Маркетплейс предоставил исчерпывающую информацию что возврат делает Мвидео. Крайне не доволен работой данного магазина. Горячая линия даже не может связаться с магазином.
Bank Otkritie
February 2023 •
1
Люди не берите в этом банке кредит!!!! Оформляли кредит на 500 тысяч, сказали что без страховки не оформляют, страховка вышла 131000, консультант нерусский парень заверил что страховку можно вернуть. Она пересчитывается соразмерно использованному времени и при закрытии кредита можно вернуть. Закрыли кредит через месяц, а страховку оказывается не вернуть, так как она не возвратная. Обратились к директору банка, объяснили ситуацию, что сотрудник ввел в заблуждение, неверно проинформировал, в связи с чем мы понесли огромные убытки. На что директор банка отреагировала не совсем адекватно - сказала вы же видели что вы подписывали. Хотя нерусский, который оформлял кредит подсунул документы на подпись не ознакомив с содержимым, а наш экземпляр остался без нашей подписи что является грубым нарушением. Директор банка никак не пыталась помочь в данной ситуации, только грубила и хамила в ответ. Сказала пишите претензию или обращайтесь в суд. Типо рабочий день закончен и ей надо идти домой. Сложилось мнение что данная особа состоит в преступном сговоре со своими подчиненными. Так как они получают откат от страховой компании. Директор банка сидела без бейджика, когда я сделал замечание - она начала нервничать и неадекватно себя вести. Кричать что у неё есть доверенность и паспорт, но про самое главное про совесть она просто напросто забыла. Такие люди не должны управлять банком, если она не может навести порядок у себя в банке, что бы сотрудники не обманывали своих клиентов. К сожалению оценку в 1 балл нельзя изменить и поставить «0»!!! Так как они просто не заслуживают высокого балла. На претензию ответ поступил не по существу. Написали что договор вы заключили со страховой, вот в страховую и обращайтесь. Получите - распишитесь. Мы были очень хорошего мнения о банке и даже делали вклады. Вот именно из за таких людей мнение в целом об имидже компании испорчено. Осталось неприятное впечатление после общения с директором банка. Все таки управляющая должна войти в ситуацию и максимально посодействовать в решении конфликта. Но чего сделано не было. Всё так правильно говорят - рыба гниет с головы. Надеюсь вышестоящее руководство увидит этот отзыв и примет решение об отстранении данных граждан от своих должностных обязанностей.
T-Bank
February 2023 •
5
Оформляла полис осаго, в дальнейшем продала машину, и потребовалось возврат полиса остаток суммы. Очень быстро оформили документы онлайн, даже отправлять ничего не надо. Всем советую тинькоф!!
M Video
June 2021 •
5
Покупал телефон, остался очень доволен обслуживанием, менеджер Анастасия, помогла с выбором, рассказала преимущества, взял доп сервис, побольше бы таких сотрудников!
GreenSpark
June 2021 •
5
Покупал дисплей на Самсунг, мастер сразу установил, остался доволен качеством сервиса.