Savva
September 2024
1
28 сентября 2024 года я столкнулся с некомпетентностью продавцов Марины и Натальи. Они не обладают необходимыми навыками для работы в сфере торговли и обслуживания клиентов. Не знают рабочих процедур и основ правил торговли, не умеют работать с кассовой техникой. Обслуживание медленное и сонное, а их попытки хамить клиенту только усугубляют ситуацию. Кроме того, возникли проблемы с моей дисконтной картой, которую я оформлял на определённый номер в этом магазине несколько раз. После оформления карты её следы теряются, либо сотрудники магазина не могут её найти, либо не хотят искать. Также часто возникают проблемы с работой терминала оплаты. Я часто наблюдаю, как покупатели, набрав товары (к ассортименту которых у меня нет претензий), оставляют их на кассе и уходят, не совершая покупку. Это создаёт негативное впечатление о магазине и может привести к потере клиентов. Однако, я заметил, что можно обратиться в отдел кадров магазина по сотовому телефону. Там адекватно оценивают ситуацию, приносят извинения и обещают принять меры для улучшения качества обслуживания. Это положительный момент.
Nothern Capital Highway, LLC, Office for clients of Western High Speed Diameter
September 2024
1
Хочу поделиться своим опытом использования въезда на ЗСД со стороны Екатерингофки в направлении севера. 7 сентября 2024 года в 14:45 я столкнулся с неприятной ситуацией: сотрудница позволила себе грубость в мой адрес - натурально матерная юрань! Кроме того, тут регулярно возникают проблемы с уплатой транспондером, и никакой помощи никогда от них предоставлено не было. Считаю, что руководству ЗСД следует обратить внимание на этот участок и принять меры для улучшения качества обслуживания и повышения уровня вежливости персонала.
Lakhta Center
September 2024
1
Как всегда - главными себя тут считают хамоватые охранники! Это принижает любые достоинства места - если есть хоть толика власти у вахтера, сторожа или охранника, то ждите, что он будет издеваться над посетителями, применяя доставшуюся ему власть. В остальном - следует оценить после полного открытия ВСЕГО комплекса. Пока что очень грустно - какие-то временные заборы, бумажки в файликах на стеклах, множество нелепостей и охранники-охранники-охранники (в единственный доступный посетителям туалет очередь как в мавзолей, в кафе тоже)... Общий вайб - что-то хотели очень модное и современное и долго строили (всё не могут достроить и ввести в эксплуатацию), а получилось в высшей степени убожество строгого режима (или пародия на это)...
Exotarium
August 2024
1
В этом месте ненавидят всех посетителей - детей, родителей, пожилых людей! И аккуратно: тут одна дверь в корпусе ведёт на выход из зоопарка: если просто осматривая экспозицию рыб на первом этаже вы пройдете просто близко к этой двери на вас накинется грубая сотрудница корпуса, которая "видела как вы вошли без билета" хотя вы даже не покидали этот корпус и не собирались, будет оскорблять и угрожать (и это при детях). Это немыслимо! Ничего кроме омерзения посещение по итогу не вызывает - тлен, замшелость, всë старое, жалко и животных (даже жаб, змей, крокодилов)...
Izba Russian Cuisine
August 2024
1
Место очень и очень испортилось по кухне и отношению! Категорически не ходите! Я как относительно постоянный посетитель этого места (в прошлом) прихожу с дорогим мне человеком не для того, чтобы "официант" с кривой усмешкой при пустом зале заявлял мне в хамской манере, что свободных мест нет. Больше ни ногой!
Пристань Набережная реки Мойки, 70
August 2024
1
Избегайте, категорически не рекомендую! Цены каждый год удваиваются, а элементарного сервиса и доброжелательности как не было, так и не появилось. Для примера судно "Кобра": пледы могут только продать за минимум 500 руб (в других компаниях их выдают на время рейса бесплатно!), большую часть пути прямо перед вами и лицом к вам и заслоняя виды будет стоять неопрятно одетый "член команды" с неясными полномочиями, в крытую часть судна на случай дождя влезает только треть взятых на борт пассажиров, нагло требуют наверху садиться по три человека на скамейку (котоые даже не закреплены и все мокрые и грязные) когда там место только для двух, запись "экскурсии" заедала и повторилась по кругу три раза, не совпадала с местами, которые проплывает судëнышко. Отношение к клиентам как к скоту!
Wahaha
July 2024
1
Категорически и решительно избегайте! Место очень сдало за последний год - грязь, обшарпанность, тараканы и какие-то жучки-паучки, а главное это хамство и прямо таки агрессивность от персонала - вопреки вообще концпции места запрещают снимать (!) и новая бонусная программа через приложение - фейк, воспользоваться ей для получения напитка на накопленные баллы на практике не реально т.к. всегда "не работает терминал", "нет связи" и т.п. отговорки, а далее идет поток хамства и агрессии. Ранее место было очень популярно (одно из первых классных мест с такими лимонадами, чаями и кофе), но очень и очень сильно сдулось и отрицательно выросло в плане всего.
Neva Travel
July 2024
1
Минусы от общения с их промоутерами (продавцами в полях) перевешиают все возможные плюсы. Промоутеров много (даже слишком - каждые 2 мин к вам будут подходить разной степени развязности и наглости люди с одними и теми же предложениями) в самых популярных туристических местах города: у Медного всадника, в Александровском саду и рядом с Сенатской пристанью. И вели они себя очень вызывающе: преграждали путь, буквально вешались на руки и не отставали даже после того, как им отказывали в интересе к их услугам. Такое поведение недопустимо и вызывает только негативные эмоции и позорит как компанию, так и город. Прошу компанию Neva Travel обратить внимание на работу своих сотрудников и провести с ними дополнительный инструктаж о правилах общения с клиентами!
Felichito
April 2024
2
Очень всё неровно: иногда кухня вкусная и быстрая, иногда наоборот (и если ты говоришь об этом тебе могут дать скидку). Также и с местами - при целом свободном зале зачем-то безальтернативно предлагают неудобный стол на холоде и сквозняке при входе - притом что я сосед из дома напротив (то есть буквально вижу из окна их загрузку всё время) и бываю там время от времени (то есть лояльный видимо в прошлом клиент). Я не понимаю отношение к гостям в этом месте и атмосферу места - то там мастер-класс по искусству, то бухают пьяные компании и придти с ребёнком противоестественно.
Crepe du Soleil
April 2024
1
Блины совершенно невкусные, есть сомнения по санитарным нормам на кухне, очень длительное ожидание, салфетку надо выпрашивать. Никогда более другим не советую!