Была сегодня в этом салоне . Пришла по рекомендации подруги . Была очень разочарована обслуживанием ,такого общения с клиентами я не видела Нигде . Пишу без преувеличений ,все как есть . Записалась на примерку в 12.00 .Подошла чуть раньше в 11:54 . Девушка работала с другим покупателем. Мы подождали . Время 12.00 девушка подходит и говорит ,что нужно еще подождать 20 мин . Хорошо . Ничего страшного задерживаются с тем покупателем . На мои слова : «тогда Мое время тоже должно увеличится» ведь на примерку каждому дается час . Мне сказали ,что это невозможно . (Причем не в самой мягкой форме ) перезапишитесь на другой день . Непонятно почему одному покупателю пошли на встречу (увеличив время примерки ) , другому «перезапишитесь» .Затем вышел другой консультант . Начал разбирать вещи ,на нас 0 внимания «надменно поздоровались»
Вместо того ,чтобы подойти и начать работу с клиентами .
Затем девушка подошла ,начала работать со мной. Сказала ,не переживайте ,время вам увеличим . Непонятно ,почему сразу нельзя было урегулировать этот момент . Все настроение испорчено . Девушка ,в конечном счете отработала ,была вежлива . Но этот неприятный момент испортил все впечатление . Пока мы рассуждали о выборе . С нами не попрощались . Мы ждали девушку ,хотели поблагодарить ,сказав ,что пока подумаем .нам ответили ,что ушла на обед . Не доведя клиентов до конца .
Kan Avto Expert
March 2023 •
5
Очень понравился менеджер Иван Андреев! Все рассказал по честному. И сделал подарок. Спасибо!
Autoexpert
September 2022 •
5
Профессионалы своего дела, обратился к ним с осмотром автомобиля перед покупкой. Обратился с другого региона. На осмотр приехали в течении часа, прислали подробный отчет по автомобилю. Работу выполнили качественно. Рекомедую 👍👍👍