Василиса Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.9K
views
Хотелось бы написать о сложившейся недавно ситуации , которая произошла со мной в салоне. Посещаю данное место уже 2 года , все это время меня полностью устраивало обслуживание , атмосфера в салоне и качество маникюра . Отдельно хочется отметить мастера Кристину , с которой я также работаю уже 2 года и мастер всегда прекрасно справлялся со своей работой , с присущим ей профессионализмом . Но в последний раз при посещении салона , в силу отсутствия окошек у Кристины я записалась на маникюр к другому мастеру. Перед процедурой с девочкой было обговорена форма и длинна ногтей , всегда перед процедурой показываю фото своего прошлого маникюра и прошу сделать форму и длину как на ней , запрос у меня практически всегда один и тот же . В процессе процедуры я захотела оставить длинну , прошлому маникюру было более одного месяца и перед снятием материала казалось , что длинны будет достаточно . При снятии материала стало понятно , что свободный край пострадал и не удастся оставить длину нетронутой и придется подпиливать. Данный факт был оговорен с мастером и после этого я сказала , что раз не получится оставить длину , то давайте тогда сделаем маникюр как на той фотографии , что была показана мной ранее . Запрос был подпилить ногти на длину , которая отросла за время носки и сделать форму как на фото. Девочка мастер практически полностью спилила ногти и вместо аккуратного овала как на фото сделала форму не похожую на овал на фото, а больше приближенную к квадрату. После того как я увидела форму , я попросила спилить мне квадрат , так как мой запрос на данной длине выполнить было уже невозможно, длинны просто уже не было . В процессе , когда мы только начали обрабатывать кутикулу я просто попросила прекратить процедуру , так как работа с мастером меня не устроила и впечатление от маникюра было испорчено . Мы спокойно разошлись с мастером , без конфликта , и за неудобство мне была предложена скидка. Я записалась на маникюр к своему мастеру через неделю. При имеющемся исходнике Кристина просто прекрасно сделала мне маникюр. При оплате мне начали вводить на терминал цену за полный маникюр без скидки.На вопрос , про скидку , последовал ответ , что при работе с новым мастером у девушек иногда не случается "коннект" и в таких случаях , что бы не сделала мастер , девушке маникюр не понравится. Для меня данная фраза была интерпретирована , как , то , что проблема заключается в том , что у меня возникла личная неприязнь к девочке , поэтому мне не понравилось обслуживание , хотя изначальный мой настрой был доброжелательным и даже после ситуации конфликта не последовало и мы с мастером спокойно разошлись . В итоге , на ресепшене мне сделали скидку в 250 рублей за полностью спиленные ногти и честно говоря от диалога про сложившуюся ситуацию у меня сложилось неприятное впечатление того , что в ситуации осталась крайняя я и причиной конфликта стало не то , что мастер не сделала маникюр в соответствии с запросом , а потому что мне захотелось поскандалить. Мне очень нравилось ходить в данный салон и при каждом посещении была прекрасная атмосфера и девочки - мастера всегда отвечали на мой запрос по маникюру . Ситуаций , как была описана мною выше никогда не случалось . Несмотря на то , что мне очень нравится работа Кристины в данный салон я больше не вернусь , так как сегодня после последовавшего диалога сложилось впечатление того , что меня отчитывали как 13- летнего капризного ребенка, который не знает чего он хочет .
Магазин порадовал своим большим и интересным ассортиментом ,транспортной доступностью и возможностью как и забрать заказ самостоятельно , так и оформить доставку. Отдельно хочется отметить быструю обработку заказов , а так же клиентоориентированность магазина. Удалось не только найти необходимые товары , но и познакомиться с множеством интересных новинок . С удовольствием вернусь за новыми покупками !
Приветливый персонал . Высокий уровень соблюдения санитарных норм и быстрый результат . Рекомендую !!!