Art_almost
September 2023 •
1
А я еще тут напишу. Опять эта с синегнойкой) Но может тут администрация мне ответит)) Так жаль ставить одну звезду и писать отзыв. Но то, что происходит, лично мне обидно до слез - будто лучший друг всадил в спину нож. И я считаю, что об этом должны знать все, кто планирует поход сюда. Моя история с этой студией началась в марте этого года, и я уж было порадовалась - неужели я нашла своего любимого мастера? Ведь у меня не было ни одного вопроса к услугам старшего мастера. Я даже привела в вашу студию свою маму - доверила вам самого близкого человека. Оказалось, зря. Первый тревожный звоночек прозвенел как раз у мамы. Ее запись просто отменила сама студия. Какой смысл было записываться, бронировать место за 4 недели? Мама была вынуждена срочно искать места в других студиях, собираясь в отпуск. Нормально у вас подводить подобным образом людей? Идем дальше. Второй тревожный звонок, и снова в главной роли администратор. Записывались к мастеру Елене? Будьте готовы, что вас в итоге примет Николай. Я считаю, что о таких вещах нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждать клиента!!! Это для некоторых может создавать невыносимый эмоциональный дискомфорт. Третье. Уже не звонок, а флаг. 30.07.2023 мне сделали маникюр, последствием которого стала синегнойная палочка, на фото. Да, ныне топ-мастер в самой синегнойке не виноват - в ней виновата вода. Но вода же куда-то попала? А попала она в гигантскую отслойку, которой вообще-то быть не должно. Стало быть, отслойка - вина мастера? А значит, и синегнойка? Стало быть, покрытие некачественное? И не надо мне писать, что я виновата сама - я не перенашиваю, мне не 14 лет и я не играю в волейбол на улице - не ударяюсь. А знаете, как студия разрулила данные ситуации? Да никак, я не говорю даже о скидках и бонусах, мне ДАЖЕ НЕ ПРИНЕСЛИ ИЗВИНЕНИЙ! Не принесли элементарных человеческих извинений, я не увидела что студия сожалеет о случившемся. P.S. отвечать администрация студии любит только на удобные отзывы. А на мой ответить не хотите? Я буду редактировать его снова и снова, чтобы он болтался у вас первый в карточке.