Фаргат Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
52.6K
views
В 2023 и 2024 году покупал светодиодные лампочки REV мощностью 5 и 7 вт. В 2025 году лампочки приказали долго жить. Взял чеки и обратился в службу клиентов для возврата денег. На эти лампочки гарантия 2 года. Мне отказали, сославшись на какие-то внутренние правила о гарантии 3 месяца. На мои возражения, что закон о защите потребителя говорит об обратном, мне нахамила исполнительный директор. Короче обменять товар по гарантии или получить деньги врядли получится в этом ашане. Магазин сам устанавливает сроки гарантии. Оставил претензию, но чувствую без суда эту стену не пробить. Конечно дело не в деньгах, просто возмущает, что магазин ставит себя выше российских законов.
Во-первых, запись перенесли с 18:00 на 18:50, объяснив это задержкой клиента передо мной, в итоге на процедуру я попала в 19:23. Почему нельзя было заранее меня предупредить о дополнительной получасовой задержке, не понимаю.
Что касается самого маникюра - мастер Мария на мои просьбы и пожелания отвечала резко, инструменты использовала странные (впервые вижу прищепки для вытягивания формы при фрэнче). Кутикулу обработала, оставив ранки, хотя я предупредила, что кожа у меня тонкая. По форме ногтей советовалась со мной, цвет выбрали вместе (неплохой), но собственного эстетического взгляда у мастера нет. Делала долго (маникюр занял 2,30 часа), старательно, результат - как будто я забежала на отработку урока ученицей без опыта.
К тому же, на месте, где сидит клиент, жутко дует в спину.
Администратор отсутствует.
Хотелось одного - уйти и не возвращаться никогда.
Всё хорошо. Единственное, что вызывает удивление, это - платная доверенность. Ни в одном банке Казани не встречал. Не мелочитись.
Решили открыть вклад новогодний на 140 дней в этом отделении. Выждали очередь. И тут сотрудница объявляет нам, что без перевода пенсии в почта банк 17 % годовых мы не получим. Я вообще не пенсионер. Перед походом в отделение внимательно изучил инфу на сайте банка, ничего подобного там конечно же не было. Сотрудница сказала, что на сайте об этом не написано. Мы (нас было трое) встали и ушли. Подходя к дому, я сомневался и вспомнил, что рядом есть отделение почты России и там оказывают банковские услуги. Зашли и без всяких условий оформили три вклада новогодний. Некомпетентные сотрудники или наоборот слишком хитрые ?