Lotos Laser Dent
June 2023 •
1
Признаться, до центра не дошла. Хватило общения по телефону. Администратор на звонок ответила "АЛЛО", будто я ей домой позвонила... Не представилась, не назвала организацию... На мои вопросы отвечала по-хамски, с раздражением, словно я ее от важных дел отвлекаю. В Курске полно центров с большей заинтересованностью и с хорошим сервисом. Учитывая конкуренцию, поведение, мягко говоря, странное. В итоге отказалась от посещения центра вовсе. Хочется спросить, куда смотрит руководство.
Maxim
January 2023 •
1
Моему возмущению нет предела. Я руководитель фирмы и зарегистрирована в этой службе как юрлицо. Я, мои сотрудники пользовались этой службой несколько раз в день. В конце декабря мой сотрудник, как обычно, вызвал такси с корпоравноот номера. Через пару минут через службу Яндекс другой наш сотрудник вызвал машину. На Яндекс цена была подти на 50% аыше Картина маслом. Машина приехала к первому пассажиру, водитель увидел более выгодный заказ , отменил и поехал с другим пассажиром. И все в было ничего, разобрались бы, но нам, постоянным клиентам, которые пользуются этой службой заказа такси, выставили 55 рублей неустойку, что аодитель "долго ждал" ему нужно компенсировать 'просттй и затраты на топливо" он не ждал, не звонил, просто отменил и взял более выгодный заказ... Мы тоже работаем в сфере услуг, для нас главный критерий: клиент всегда прав. Но такси Максим , видимо, об этом не слышали. Подала четыре жалобы в их службу, результат один: водитель вас долго ждал( пара минут) неустойкк придется заплатить , вы ведь виноваты. Прошу соединить с руководством, оно никогда не отвечает, по словам оператора. Мое терпение лопнуло, следующая жалоба пойдет в Роспотребнадзор