Срочно нужен был определенный товар, было много вариантов, где его заказать - главным параметром выбора был срок доставки. Выбрал озон. В итоге в назначенную дату весь день жду заветный штрих-код для получения. Приходит в 21:03, т.е. фактически после закрытия ПВЗ. Огорчился конечно, но думаю - заберу завтра. На следующий день ПВЗ вообще ЗАКРЫТ и никакой информации по какой причине. Заходил раза 4 с интервалом в пол часа - безрезультатно. Никакого контактного телефона естественно нет. Поддержка озон- вообще за гранью клиентоориентированности (бесполезный бот). Вывод - если необходимо что-то срочно. Озон, а в частности данный ПВЗ - не лучший вариант.