Bank Russkiy Standart
November 2023
5
Хотел бы поделится своим мнением о банке и качестве работы сотрудников банка. Возникла неприятная ситуация.. Пришел в отделение банка для снятия денежных средств с карты. После снятия забыл забрать карту из банкомата, и ушел. Изначально думал, что потерял карту, потом вспомнил, чтоб последний раз пользовался картой в банке, когда снимал денежные средства. Звонил на горячую линию, но толком так и не помогли с этим вопросом. Вернулся в отделение банка, и тут хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Ирину за помощь. Заполнили заявку, чтобы карту достали с банкомата, к сожалению за один день вернуть карту не удалось, только на следующий день, но Ирина была все время на связи, и держала в курсе всех моментов. На следующий день менеджер Ирина сообщает о том, что карту можно будет забрать сегодня. Я пришел в отделение банка, мы с Ириной заполнили заявку на выдачу карты (когда карту банкомат забирает, автоматически карта блокируются, чтобы предотвратить мошеннические действия), буквально за 10 минут мне разблокировали и вернули карту. Ирина, спасибо вам за помощь и профессионализм, и за прекрасную улыбку😄