Анна С.
2
0
subscribers
0
subscriptions
10.7K
views
Сотрудники не компетентны, грубят клиентам по телефону. Стоимость доставки скрывается: изначально сотрудники высылают в информационном письме одну сумму, далее курьер озвучивает стоимость больше заявленной. На вопрос почему так происходит - внятного ответа нет - говорят, все рассчитывается индивидуально. Кто-то кладет себе в карман? Просьба к руководству: пересмотреть подход к работе и озвучивать клиентам финальную стоимость покупки сразу.