Khan Buz
November 2023 •
1
Один из трёх принципов компании звучит как "- Уважение к нашим гостям". Опишу ситуацию от которой испытывается большой негатив и дискомфорт. Обычно я обедаю в аджикенежаль, но случилось так, что сегодня все места были заняты, недолго думая вспоминаю что в ТЦ есть и другие альтернативы и направляюсь в Хан Буз. Взяв суп и чай я спокойно устроился и начал заниматься своими делами, внезапно на меня начали кричать "Убери варенье у нас это запрещено!!!", потом выбегает официант и в грубой форме повторяет тоже самое, на мой вопрос "я разве не могу принять лекарство?" что-то более адекватное, чем "у нас это запрещено" я не получил. После трапезы я решил всё же уточнить у администрации что собственно это было за поведение. Как оказалось из-за стойки на меня и кричал Администратор-Настенька. Сколько-то конструктива всё же удалось получить: 1. "ты же не пойдёшь в ресторан с шаурмой?!" 2. "дома принимай свои лекарства!" 3. "Варенье это еда и напиток" 4. "нет, жвачку я забирать не буду, это не еда" Хотелось бы конечно ещё уточнить, "а лимон из чая тоже ликвидируют, если дольку положу? а конфетку если решу с чаем съесть, тоже из рук вырывать будут?", но очередь задерживать из-за бесполезной беседы нет смысла, ведь ответа всё равно не будет. Собственно к чему я всё это, да правила, да написано свою еду и напитки нельзя, но кажется когда ты чувствуешь власть и хочешь извратить ситуацию в крайность, то ты и ведёшь себя как Администратор-Настенька. Любой адекватный человек понимает, что именно в эти слова вложено, данную реакцию можно понять, если человек принёс ведро крылышек из КФС и демонстративно начал их употребление, но бросаться на полу пустую банку домашнего варенья... Никакого уважительного отношения я не почувствовал, основные тезисы "у нас правила и мы закон не нарушаем, не нравится валите". Хочется официального разъяснения: 1. что имеется ввиду под "свои еда и напитки" 2. лимон или конфета для чая это запрещено или нет 3. принимать лекарства во время еды это запрещено или нет Прикрепляю фото триггера из-за чего вся ситуация и нарисовалась. p.s. как-то раз эту банку в Аджикенежаль оставил, её сохранили и на следующий день мне вернули, здесь чувствуется доброжелательный сервис и уважительное отношение к клиентам.
Копицентр
October 2022 •
1
Всё очень долго, оператор просто ведёт личные беседы по телефону и игнорирует очередь.
DM garage
June 2022 •
5
Очень хорошее место. Две машины и обе обслуживаться у Даниила, качество лучше. Рекомендую.