В целом магазин неплохой. Чисто и достаточно широкий ассортимент. Но… Место всегда делают люди, которые там работают. И этот конкретно магазин получает от меня 1 звезду.
Стабильно раз в месяц я оставляю немаленькую сумму в данном бренде. В этот раз я зашла за парой новых комплектов. И подобрав верх попросила консультанта показать мне трусики в самом маленьком размере. Обычно я всегда беру много и разных цветов. Консультант закатив глаза спрашивает: «Какого цвета?». Я говорю, мол ну все интересуют. На что получаю ответ: «Ну прогуляйтесь по магазину». Тут я была в шоке… Я прихожу в магазин не гулять, я выбрать определенную модель и побольше…
Я была во многих магазинах Incanto. Самые приветливые консультанты в трц Вегас 24 км МКАД. Всегда откроют ящички, достанут все модели, разложат передо мной и дадут выбрать. Но они никогда не скажут мне «ну прогуляйтесь».
Я ушла без покупки и с испорченным настроением. Благо буквально рядом есть магазин белья другого бренда, где я и оставила 20.000 рублей.
Очень большой совет данной точке Incanto научить навыкам коммуникации своих консультантов. Навыкам продаж. Вы теряете клиентов и прибыль. А пока там работают невоспитанные дамы, я буду обходить это место стороной. Либо заезжать в другие магазины бренда.
Lime
September 2024 •
5
Широкий ассортимент, дружелюбный персонал. Но попросите ТЦ организовать нормальную вентиляцию воздуха!!! Почти потеряла сознание в примерочной от духоты. Воздуха нет совсем.
Tanuki
September 2024 •
5
Вообще, как ресторан, чтобы прийти посидеть, данное место не нравится. Некоторые официантки откровенно высокомерны для такого заведения. Но повара супер. Всегда привозят доставку на мой мой адрес из этого ресторана. Все всегда свежее и вкусное.
Wine place Moscow
July 2024 •
1
В рюмке с настойкой был кусок стекла. Повезло, что его не проглотили, иначе страшно представить какие были бы последствия для здоровья. На выходе, после оплаты счета услышали от официантки лишь «Ну я же извинилась!». Раньше часто сюда заходили, но после этого инцидента никогда!!! Как минимум из-за того, что руководство не умеет решать проблемы. Абсолютное безразличие к здоровью, настроению и лояльности клиентов.
Palchiki
June 2024 •
5
Все впечатление от посещения салона испортил администратор, которая не дала досушить ногти, а гоняла с места на места. Отношение к клиенту ужасное. Накрасили ногти - выметайся. Никаких извинений. Я вышла из салона не с радостным чувством, а с чувством досады. Хороший сервис - когда вы закончили обслуживание одного клиента, пригласили другого. Научите администратора общаться с людьми!!!!
К мастерам претензий нет. Они просто супер. ❤️
————————————————
Меняю отзыв с 1 до 5 звезд. ⭐️
После публикации данного отзыва со мной связалась руководитель салона. Мы поговорили и выяснилось, что администратор, о которой я писала выше, временный работник. И больше там работать не будет. Мне принесли извинения.
Когда бизнесом управляют такие неравнодушные и потрясающие люди, это невозможно не отметить. 👍 Поэтому я поменяю свою оценку.
Gold Apple
January 2024 •
4
Магазин хороший. Обширный ассортимент. Всегда все в наличии, чего обычно нет в других магазинах. НО!!!!!!! Отвратительная работа консультанта Tom Ford. Ее отношение испортило все впечатление от посещения магазина. Ушли без покупок. Общается с покупателями очень зло. Хамит и что-то цедит сквозь зубы. Как Tom Ford мог взять себе такого консультанта????
Med Yu Med
January 2024 •
4
Здесь работают самые лучшие косметологи, результат всегда радует.
Но администраторы не справляются с работой.
Прихожу к своему времени. «Ой, у вас прием через час». Серьезно??? Почему нельзя предупредить? Я лучше бы приехала позже и не потеряла столько времени сидя у них на диване. Ждать пришлось 2 часа. Очень неприятно.
Podruzhka
October 2023 •
5
Всегда чисто, аккуратно. Очень классные девчонки на кассе и в зале. Быстро помогут, подскажут.
А так, подружка, как подружка. Стандартная, как и везде.
Здоров.ру
October 2023 •
5
Самые низкие цены на районе.
Всегда все в наличии. Что не могу найти в других аптеках - тут всегда есть.
Один из кассиров похож на серийного маньяка из сериалов на НТВ. 😂 Но он знает свое дело лучше всех фармацевтов на районе.
Byho
October 2023 •
5
Просто всем сердцем люблю Byho уже 4 года ❤️ Спасибо вам за мои красивые волосы.