Kartino Village Club
November 2024 •
5
В пансионате уже полгода проживает моя бабушка (95 лет). Пансионат очень хороший, чистый, современный, комнаты просторные, светлые, уютные. В каждой комнате есть душ, туалет и телевизор. В пансионате нет никакого неприятного запаха (частая проблема во многих пансионатах). Огромный плюс для людей с ограниченной подвижностью - наличие лифта! Красивая, уютная территория, куда можно выйти погулять или, если человек не может ходить, вывозят на коляске. Но самое главное - это отношение всех сотрудников пансионата к старикам. Заботливые, внимательные, предупредительные, ласковые. Это видим и мы, когда приезжаем навещать бабушку, и сама бабушка всегда говорит, как к ней заботливо относятся. Сотрудники всегда на связи, всегда отвечают на все интересующие и волнующие вопросы. Если нет возможности посещать, то всегда готовы организовать видеозвонок. Со слов бабушки кормят вкусно! Бабушка всегда опрятно выглядит, чистенькая, ухоженная - это заслуга сиделок, спасибо им огромное за их непростой труд!!! О сиделках бабушка отзывается только положительно, а это значит, что они легко могут найти общий язык со старыми, нездоровыми людьми. Врач и медсестра постоянно контролируют состояние бабушки, дают нужные лекарства, следят, чтобы бабушка их принимала, измеряют давление, температуру несколько раз в день! Всех стариков пытаются вовлекать в общение и мероприятия, с ними проводят зарядки, по праздникам бывают концерты, что тоже очень важно для социализации дементных больных. Особую благодарность выражаем Ильдару и Луизе. Ильдар - очень приятный в общении человек, доброжелательный, весёлый, умеющий поддержать и создать дружескую атмосферу. Луиза - потрясающий профессионал, каждый разговор с ней - большая радость, всегда спокойна и доброжелательна, всегда подробно расскажет о состоянии бабушки, даст нужный совет, поддержит и подбодрит! Спасибо Спартаку Гафурджановичу и всему коллективу за прекрасный пансионат, за вашу такую важную и нужную работу, за наше спокойствие, что любимая бабушка в надежных руках и окружена заботой!
Crazy Beach
October 2024 •
5
Любимый салон нижнего белья для большой груди. Всегда есть нужные размеры! Девочки-консультанты - профессионалы своего дела, очень доброжелательные. Консультант Ксения просто супер!
Shokoladnica
January 2024 •
1
Очень медленное обслуживание. При пустом зале свой маленький заказ с собой ждала полчаса.
Central Institute of Dermatocosmetology
December 2023 •
1
Хорошая клиника, хожу не первый год к любимому врачу, который полностью устраивает. Это отзыв о девушке на ресепшене, которую зовут Дарья. Несколько раз сдерживала себя, отзыв не писала, но сегодня уже не могу удержаться. Никакой клиентоориентированности, никакой любезности, никакой элементарной вежливости! Сколько раз видела её - всегда сидит с недовольным выражением лица, слова цедит сквозь зубы, как будто делает огромное одолжение. Все делает молчком, всю информацию приходится выжимать из нее клещами - можно ли списать баллы, сколько их у меня, какая сумма к оплате и т.д. Отвечает односложно, как будто её отвлекли от чего-то важного. Вместе с ней работают прекрасные, вежливые, очень внимательные и предупредительные девушки - неужели Дарья сама не видит, как можно (и нужно!!!! Тем более в клинике такого уровня) общаться с посетителями? Не понимает, как ужасно смотрится на их фоне? Судя по тому, что она общается так всегда, - не видит и не понимает. В таком случае надеюсь, что руководство клиники ей объяснит. Очень обидно портить себе настроение и впечатления при посещении любимой клиники из-за работы Дарьи.
Pine River
November 2023 •
3
Очень красивая территория, отель удачно расположен. Симпатичные новые домики, вкусные завтраки, хороший кальян, новая красивая и продуманная зона спа. Но есть одно большое НО, которое сильно испортило впечатление: оказывается, посещение зоны спа не входит в стоимость проживания! Об этом не предупредили ни на ресепшене при заезде (кстати, весьма равнодушные и высокомерные девушки), ни при бронировании спа по телефону, ни на ресепшене в спа непосредственно при посещении (посещали дважды, были разные девушки на ресепшене, милые и улыбающиеся, но ни одна из них не удосужилась предупредить, что посещение платное, и назвать цену). Никаких информационных материалов с ценами на спа ни в номере, ни в зоне спа также нет. На сайте отеля цен на спа нет. При этом на все другие платные услуги прайс указан. Зато очень радостно предъявляют счёт при выезде из отеля. На вопрос, почему об этом не предупреждают заранее, ответили «ой, наверно, забыли обратить на это внимание, обычно всегда говорим». Прекрасно. Так вот, поскольку цен нигде нет, пишу их здесь: 2 часа в будни 2,5 тыс.рублей с человека, в выходные - 3 тыс.рублей с человека. Будьте бдительны))) К минусам отеля могу также отнести работу девушки на конюшне: информацию об их услугах так и не прислала, хотя обещала. Но нет - так нет, мы не сильно расстроились)) а они потеряли клиентов)) Ещё бы посоветовала чем-то посыпать дорожки к домикам, а то после любого дождя жуткая грязища, которую тащат на ногах во все общественные места - ресторан, спа и т.д. В целом отель понравился, может быть, даже вернемся сюда ещё, но проведите работу с персоналом, особенно встречающим гостей, - именно на основании их работы формируется первое впечатление об отеле. Об этом пишут и другие гости отеля, значит, это не единичный случай. Ну и умалчивать о платных услугах - низко и, как минимум, несолидно!
G.K. Zhukov Museum
November 2023 •
5
Спонтанно заехали в музей и не пожалели! Очень познавательно и патриотично! Обязательно берите экскурсию. Спасибо нашему экскурсоводу Мамкину Александру Юрьевичу за подробный рассказ и интересные факты из жизни Г.К.Жукова
Sirena
September 2023 •
5
Для первого погружения самое то! Всё подробно объясняют, инструктор в море всегда рядом. Очень понравился инструктор Кирилл - спокойный, веселый, развлекает под водой фокусами, чётко показывает, что надо делать, помогает в любой ситуации. Само дно не особо интересное, но мы как новички радовались и этому) Из минусов - очень долго (больше получаса) ждали первый инструктаж, никто к нашей группе не подходил и ничего не объявлял.
Chaudeau
July 2023 •
5
Отличная кондитерская! Очень красивое и аккуратное оформление тортов, придраться не к чему! На этапе заказа менеджеры помогают с выбором, терпеливо выслушивают все пожелания, советуют, как лучше будет смотреться индивидуальный дизайн, отвечают очень оперативно и вежливо! Курьер приехал вовремя, ни на минуту не задержался! И самое главное - очень-очень вкусно! Теперь буду заказывать только здесь!
Shokoladnica
April 2023 •
1
Ооооочень, ну оооооочень медленное обслуживание. Где вы находите таких официантов?! Официанты тусуются друг с другом, на посетителей им абсолютно всё равно. Меню не принесли, пришлось брать самим. Дальше минут 15-20 ждали, чтобы сделать заказ. И это почти при пустом кафе. Чтобы попросить счет, пришлось самим разыскивать официантов, которые болтали между собой в другом конце зала.
Comfort plus
August 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. 12.08.2022 забронировала номер, при бронировании нам ни слова не было сказано про необходимость внесения предоплаты. В течение получаса (как мы и договаривались при бронировании) подъехали к отелю (причём рядом идёт ремонт дороги, нормального съезда нет, пришлось объезжать через весь Богучар). Вышел встречать молодой человек (тот же, с кем говорили при бронировании) и сказал, что мы опоздали и он уже перебронировал наш номер другим гостям. И что нам необходимо было внести предоплату. Ещё раз подчеркиваю, что при разговоре про предоплату не было сказано ни слова!!! Вы считаете это нормальным? Если вам показалось, что мы опаздываем (а это вам именно показалось), вы могли бы перезвонить и уточнить, приедем мы или нет, но до этого вы, конечно, не снизошли. Жажда срубить деньги любой ценой сильнее заботы о вашей репутации и комфорте (плюс???!) клиентов? С таким отношением ничего хорошего вас не ждёт.