Dveri.by
August 2024 •
1
Добрый день хотелось бы поделиться впечатлениями о покупке дверей в салоне Dveri.by ТЦ "Александров Пассаж" г. Минск. Заказывали двери тут 2 раза. В первый раз было все неплохо, вопросы только к срокам установки. Делает это сторонняя организация. Если заказываете 1 или 2 двери, выполнением таких работ у них занимаются только 2 человека, со слов менеджера отдела сервиса. Растянуться это может очень надолго. Мастер установил дверь хорошо, насколько это возможно в наших условиях. Вторую дверь привезли, но когда пришло время установки, мастер распечатал коробку и обнаружил скол. Далее вообще суть отзыва и почему решил его написать. Коробка отказалась повреждена, пенопласт тоже. Поэтому всегда проверяйте эти вещи при доставке! Да, это дико неудобно, дверь белая, места всегда мало. Пусть лучше проверяет мастер перед установкой двери, подумали мы, и были таковы)) Что может случиться?) Дверь же защищена, зачем ее трогать лишний раз))) Механические повреждения никто не рассматривает, вы будете виноваты 100% Дозвониться до сервиса и рекламации очень трудно, просто трубки не берут (296538430 и 293471526) Итог: требуйте полный осмотр перед подписанием акта. Не надейтесь на то, что вы не открывали коробку и все будет ок, иначе потеряете время и настроение.
Sanit.by
December 2023 •
1
Покупали в марте 2023 у них комплект: полотенцесушитель, инсталляцию + унитаз. Полотенцесушитель хороший, инсталляция тоже. Жаль такого не сказать про унитаз. Понимая, что надо что-то делать позвонили в отдел рекламации. Там поднимает только Александра, вы ее сразу узнаете и запомните))) Сразу совет: задавайте только прямые вопросы! Из вас будут делать непонятно кого, ваш мастер ничего не умеет, попробуйте нанять другого, мы работаем четко по закону... Если есть возможность, везите брак сразу на склад, не ждите и не тратьте нервы! Кальварийская 33/3 или 33/6. Офис соседнее здание. Как только Александра поняла, что мы приедем она позвонила и выяснилось интересное. Оказывается вместе с этим унитазом поставляли другие крепления и других на складе нет, мы вам поменяем на другой унитаз (нет, крепления идут все стандартные). Не соглашайтесь, почитайте отзывы! В итоге попросили вернуть деньги и тут началось... В итоге на офисе мы перешли на повышенные тона и вызвали сотрудника милиции. При нем было написано заявление на возврат денег. ПыСы: Коробки, чеки, гарантии и товарный вид сохраняйте до полной установки! На обмен не соглашайтесь, если не хотите кушать завтраки-послезавтраки. Отдел продаж, рекламация и директор сидят в одной комнате, максимум через стенку. Поверьте, про вас знают и помогать вам никто не будет! Для себя уже решил, не будет денег - досудебная и суд! Товарищ, береги нервы и деньги - закажи в другом месте!