Сегодня заказала такси для мамы, пожилого человека, у которой к тому же на данный момент гипс на руке. Оплатила по карте, на минуточку тарифы сейчас из-за погоды повышены в разы. Доехав до места, водитель взял у нее оплату наличными. Она не поняв ситуации добровольно оплатила.
Выяснив это, позвонила водителю по указанному в сервисе номеру. В ответ, он сообщил, что вообще не работает а Яндекс такси. Обратилась в службу поддержки, они ответили, что если мы добровольно отдали деньги наличными, они ничего не могут сделать.😠