Arkhyz Royal Resort & SPA
June 2024 •
1
Доброго времени суток! Сейчас нахожусь в данном отеле. Что хочу сказать друзья, отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Такие понятия, как сервис, клиентоориентированность для этого отеля совсем не знакомы! Мы взяли категорию номера Premium deluxe, заселили с видом на стройку , вежливо попросили переселить, нам предположили переселение с доплатой по цене номера на сегодняшний день. Спа зоной можно пользоваться всего 2 часа в день , каждые два часа они под предлогом уборки этой зоны, в прямом смысле слова, выпроваживают всех куда подальше … В номере нет даже кондиционера для волос , есть какая то непонятная субстанция объединяющая в себе шампунь+гель для душа+ кондиционер.. Вы хоть в одном 5 звездочном отеле встречали такое ?! Спорт зал, вообще дикий ужас , какая то комнатка без окон без дверей , с сдвинутыми в кучу 3 тренажерами, покрытыми 3 сантиметровым слоем пыли ! Меню в ресторане просто без комментариев, ассортимент умещается на половине страницы, как следствие , есть нечего от слова совсем! Итог, с такой ценовой политикой и уровнем сервиса, в этом прекрасном месте с великолепной природой , не останется не одного клиента ! Не рекомендую ехать в этот отель!