Ring Auto Haval
July 2024 •
2
Была на проверке качества своего автомобиля Haval сервисном центре в июле 2024г. Хотелось бы отметить негативное и халатное отношение к клиенту со стороны инженера по гарантии Бочарова Ивана. На протяжении всего периода работ Бочаров И. вел себя грубо,хамовато и нервно. Неоднократно чувствовалось как ему не хочется заниматься проблемой, а в конце он все же высказался с упреком, что" я с вашей машиной уже 6 часов". Зачем это говорить клиенту, если это твоя работа на протяжении всего рабочего времени? На вопросы клиента Иван отвечал поверхностно и вскользь, не всегда мог дать точный ответ. В конце работ Иван все же не выдержал и поскандалил. Когда я сказала, что буду жаловаться, он ответил, " жалуйтесь, пожалуйста ".