Ural Airlines
January 2025 •
1
Худшая авиакомпания, которой я когда-либо летала. 1. Впервые за более 40 перелетов по России и зарубежом не посадили рядом (билеты в одном бронировании, вместе подошли на стойку регистрации). Итог: дополнительные заторы в салоне самолёта при посадке, поскольку люди вынуждены меняться местами. 2. Чемодан по заявленным на сайте авиакомпании габаритам проходил в ручную кладь, однако, почему-то в калибратор поместился с трудом. На стойке регистрации сказали: «дальше будет еще калибратор, скорее всего чемодан не пропустят в ручную кладь, но проходите» (предложить докупить багаж и озвучить цену сотрудница авиакомпании не удосужилась). В следующей точке измерения ручной клади сотрудник авиакомпании что-то неразборчиво написал на билете и отправил нас на оплату. Дальше начался полный цирк с разводом на деньги. На стойке регистрации нам говорят, что нужно оплатить штраф в размере 4000, и отправили в кассу. В кассе же мы узнаем, что купить 1 место багажа обойдётся нам в 2500, но без какой-то бумажки кассир не может принять оплату за багаж. Возвращаемся на стойку регистрации. Нам начинают втирать, что на моем билете уже числится штраф, поэтому добавить багаж нельзя, перепечатать билет нельзя, единственный выход - оплатить 4000. На минуточку, у молодого человека чистый билет без багажа, оформите на него, но сотрудники авиакомпании предпочли выставлять нас дураками. По итогу: багаж оформлен на молодого человека, то есть сэкономлены 1500. Назревает логичный вопрос, почему нельзя было сразу при регистрации на рейс сказать: «чемодан в ручную кладь не проходит, вам лучше сейчас доплатить 2500 или потом придется платить штраф 4000», тем самым показав хоть какие-то зачатки клиентоориентированности авиакомпании. Вообще если бы в этот момент мы знали, что наш рейс будут задерживать 4 РАЗА, мы бы съездили в ближайший магазин за рулеткой и измерили калибратор, но мы еще не знали. 3. При покупке билетов мы ориентировались только на время прибытия: должны были прилететь в 16:20 по местному (14:20 по Москве) и вечер в нашем распоряжении. Итог: вылет из Москвы в 15:00, прибытие - в 20:30 по местному, половина дня в аэропорту вместо прогулки по вечернему городу. 4. При покупке обратного билета, опять же, ориентировались на время вылета - 00:50: до 21:00 гуляем и выезжаем в аэропорт. Когда пришло первое уведомление о задержке рейса, решили не ждать чуда, что задержка будет единственной, и сняли отель (лишняя трата денег из-за полного отсутствия пунктуальности в этой авиакомпании). Итого вылет состоялся в 4:30. Прохладительные напитки предоставлены не были (на горячую линию по этому вопросу оператор даже не подошел), о последней задержке информация не поступала, то есть компания нарушила свои же правила, указанные на сайте. Из хорошего: нормальные кресла, неплохое расстояние между рядами, хороший борт персонал. Если когда-то единственно возможным вариантом будет полет Уральскими авиалиниями, то я, пожалуй, лучше останусь дома.
Print center
August 2023 •
5
Очень срочно нужны были фото на документы. Обратилась в центр печати. Все сделали очень быстро. Качество отличное плюс немного подредактировали фото. Цена соответствует качеству 👍
Promsvyasbank
April 2023 •
1
Если нужно что-то получить быстро, то в это отделение обращаться точно не стоит. Нужна была элементарная справка по счетам Так как услугами банка уже не пользуюсь (и доступ к онлайн банку остался где-то в прошлом) пришлось обращаться в отделение. Предварительно позвонила в поддержку уточнить сроки, описала ситуацию. В ответ сказали, что по моему запросу информацию можно получить в любом отделении, справка готовится сразу же. Радостная я выбрала ближайший к работе офис, которым оказался на Садовой-Спасской. В итоге я ходила туда 3 раза. 3 РАЗА!!! По 10-15 минут каждый. Так ещё и пытались доказать, что это я им дала изначально неправильную информацию. Когда поняли, что сами несут чушь, даже не извинились. К примеру, в другом банке (специально не пишу название, чтобы не причислили данный отзыв к заказным) мою ситуацию решили с первого раза за пару минут. Выводы делайте сами)