Yakitoriya
September 2023 •
1
Сервис по доставке на нуле! Я сама работаю с клиентами, но такую клиентоориентированость вижу впервые. Заказали сет на 4 персоны, но курьер принес другой сет на 2 персоны. Разница в 16 ролл. Все бы ничего, существует человеческий фактор. Но убивает фактор что ждали заказ свыше 1.5 часов назначенного времени и не брали трубку около 15 мин чтоб решить вопрос с заказом. Пришлось звонить получателю сета, который принесли нам и они сказали что его кушают. Что остается голодным людям делать с заказом? Конечно есть! Перезвонили с "сервиса доставки" и что нам сообщили: Мы можем Вам компенсировать разницу в 100 руб." Ну спасибо!! Все голодные и злые!