Гульнара
7
0
subscribers
1
subscription
81.9K
views
Сегодня посетила ресторан «Якитория» на Щукинской. Хочется начать с приятных моментов: заведение расположено в удобном месте рядом с метро, интерьер выглядит уютно, а на входе меня вежливо встретили и проводили к столику. Отдельно отмечу, что кухня порадовала — блюда были свежими, вкусно приготовленными и поданы аккуратно. Однако общее впечатление осталось противоречивым из-за серьёзных проблем с сервисом.
Основная проблема — полное игнорирование системы вызова официанта через кнопку. За полтора часа моего пребывания ни один сотрудник не отреагировал на многократные нажатия (около 5 раз). Лишь однажды подошла официантка, которая, судя по её виду, была крайне перегружена. В другие разы пришлось ее вылавливать. Она выполнила заказ, но после этого получить помощь снова стало невозможно. Даже рассчитаться не удалось привычным способом — пришлось решать вопрос самостоятельно.
Складывается впечатление, что персонала катастрофически не хватает, особенно для такого большого зала. Для сравнения: в сетевых ресторанах, например, в «Тануки», при меньшей площади зала работает в разы больше сотрудников, что позволяет им оперативно реагировать на запросы гостей. Возможно, в этом и кроется секрет успеха конкурентов — они вкладываются не только в интерьер, но и в комфорт клиентов.
Рекомендую менеджерам ресторана обратить внимание на оптимизацию работы персонала и пересмотреть подход к сервису. Как верно замечено в книге «Жалоба как подарок», критика — это возможность стать лучше. Надеюсь, мой отзыв поможет «Якитории» исправить недочёты и повысить уровень обслуживания. Вкусная кухня — это важное преимущество, но без качественного сервиса даже самая хорошая еда не сможет удержать гостей.
Кристина просто волшебница! 🧡 Самое интересное, что цвет волос после ее ручек даже вымывается красиво, блеск не уходит. Тут наверное уже эффект от высококачественной продукции, которой пользуется мастер. Рекомендую 💯!
Вместо положенных 15 минут, за которые платишь 750 рублей, вас из-за плотной записи исколят до звездочек в глазах за 5 минут, лишь бы побыстрее. Девочки на ресепшен неповоротливые, глотка воды не предложат. Записывают всех как селедок в бочке. Мастера нервные, потому что ничего не успевают. Обходите это место стороной.
Полюбила это место всем сердцем. Удобная парковка, и на улице всегда есть места при желании. Приятный фонтанчик у входа. Чисто опрятно везде. Единственное пожелание - посвежей хочется ремонта в душевых, немного уставший вид у них. А так все супер ❤️
Сложно оценить трёхзвездочный отель. Если бы не дуло из окна, поставила бы пять баллов. В целом чисто. Персонала в отеле нет, не очень уютно от этого. Во время моего пребывания там сломалась ручка от двери в душ и туалет. Вопросов нет, приехал мастер и починил. Жутко дуло от окна, учитывая, что кровати впритык к окну, пришлось спать в худи. Завтрак - в холодильнике сухпаек, а также можно взять взять кашу в мультиварки, а также пожарить себе яичницу. Есть кофемашина. Я бы не рекомендовала этот отель. Хотя наверное тут может быть много разных мнений.
Хороший аэропорт. Удобный, даже есть аналог Дьюти фри, куча разных кафе приличных. Чем то напоминает сочинский.
Очень жаль, что в Москве спектакли уже не те… Свердловский театр драмы сказать, что «приятно удивил» - ничего не сказать. Актеры выкладываются на 200%, декорации огонь, эффект присутствия 100%. Была на «Ночь нежна», я в восторге! Ребята все молодцы. Рекомендую! 🧡🧡🧡
Не жила в отеле, принимала участие в конференции, которая там проходила. Классный отель, вкусная еда, стильный интерьер, выше всяких похвал.