евгений л.
6
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Все просто отлично! По моему корявому рисунку и объяснению "на пальцах" на следующий день я получил два замечательных клише для тиснения лого на коже. Качество отличное, общение для уточнения нюансов изделия - на пять, скорость использования космос. Спасибо большое! Естественно буду обращаться ещё.
Отвратительный сервис по работе с корпоративными клиентами. Легко могут отменить заказ, не предупредив. Количество товара на сайте не соответствует действительности. Логистика - ниже плинтуса, можно сделать заказ с доставкой в этот же день и с трудом его дождаться к вечеру следующего, причем никто не потрудиться позвонить и предупредить. Так что прежде чем сделать заказ - подумайте хорошо, нужно ли вам это.
После установки бетонных тумб по всей площади, с парковкой огромная проблема.
Совершенно безграмотный персонал, отдел продаж не в состоянии подобрать под инструмент, заказываемый у них же доп.оборудование, не возможно вернуть не подходящие друг к другу инструменты. При обращении в отдел поо работе с клиентами идет *футбол* по телефону. Моя ситуация, заказывал отбойный молоток, понадобился для выполнения разовой работы у себя на предприятии. Менеджер подобрал насадки от ручн-ого перфоратора :) -Хороша квалификация, да? А вот потом ситуация становиться совсем забавной, сдать или обменять все это на насадки, подходящие под инструмент - НЕ ВОЗМОЖНО!!! По 8-10 звонков в день, в течении 4-х!!! дней не решили совершенно ничего!!! И дело тут не в цене, дело в подходе к клиенту и ответственности персонала. Что бы не быть голословным, номер заказа: 1902-100100-85917, манагер по продаже Кмет Андрей, номер обращения на возврат товара : 1902-90703, исполнитель Воронцова Светлана Александровна.
Подводя черту. НИКОГДА не обращайтесь в данную контору. Неквалифицированный персонал, полная безответственность. С моей стороны это первый и последний заказ у данной организации.
