Отличное обслуживание . Сотрудники,которые действительно помогают . Спасибо !
Veterinarnaja klinika Vega
August 2021 •
2
Уважаемое руководство больницы, воспитайте своих администраторов.
Записались на приём с котёнком. Во-первых , приём задержали на 15 мин и пока я сама не подошла и не спросила , когда нас примут - никто даже не проинформировал меня о причинах задержки. Какой смысл такой записи ?
Во-вторых, мы сдали анализы и врач нам объяснила , что можно позвонить и узнать по результатам .
В итоге «очень вежливая» администратор сказала , что врач не будет нас консультировать по результатам анализов по телефону бесплатно . То есть мы сдали анализы и оплатили и их и приём и нам нужно ещё доплатить , чтоб врач сказала, 2% критичное отклонение или нет.
Все было бы приемлемо , если бы не хамский тон администратора. Общайтесь с клиентами с уважением , а не пренебрежением .
Ситуация крайне неприятная и обращаться в данную клинику больше желания нет.
К врачам нет претензий. Вылечили котёнка в стационаре этой же сети поликлиник, за что мы очень благодарны.
Mega
February 2020 •
1
Уважаемые посетители данного ТРК, будьте очень бдительны! В ТРК орудуют карманники. За полчаса пребывания у нас украли телефон (и еще у 5 человек). Есть информация о том, что это происходит постоянно.
Не знаю, каким образом работает служба безопасности. Никаких информационных сообщений в ТРК не звучит (по понятным причинам).