Спасибо Анне, за отличную консультацию. Все мои вопросы решили быстро
beeline
July 2022 •
1
Купил наушники. Они оказались бракованными. Принёс их обратно
Наушники и чек у меня забрали. Сказали ожидать смс или возврат денег в течении суток. В итоге пришла смс, что в возврате мне отказано. Так как наушники невозвратный товар. Во первых с каких пор наушники стали невозвратными? Во вторых я вернул бракованные наушники, а не целые. По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней.
Уже трижды приехал в магазин, меня все отправляют на смену, когда будет директор, потому что сотрудники не знают что делать.
В итоге у меня нет ни наушников, ни денег. Никто ничего объяснить не может. Поменять их на нормальные тоже отказались.