subscribers

subscriptions

6.6K

views

September 2024

Клиентоориентированность и сервис на нуле. Если покупаете подписку - будьте готовы, что без предупреждения о списании будут списываться деньги с карты, которой вы оплачивали в первый раз, даже если вы не ходите и не собирались продолжать ходить. Списанные деньги вам не вернут, аргумент - "У нас правила, подписка возврату не подлежит". Сотрудники (начиная с отдела продаж и заканчивая сервисной службой) - хамы, не желающие выполнять свою работу. Исключение - тренерский состав. Групповых тренировок мало, и идут они за доп. плату. Ушла в другой клуб и ни о чем не пожалела.