Memorial Granit Company
June 2020 •
5
Обращался в компанию с заказом памятника и оградки. Предложили лучшую цену в городе при этом с высоким качеством предоставления услуг! Все сделали очень качественно и в оговоренные сроки! Очень приятно было общаться с Константином! Учли в моем заказе все мои пожелания! Наилучшие рекомендации компании! Здоровья Вам и Вашим близким и благодарных клиентов!
CPS-Kirov
July 2019 •
1
Моя тетя предварительно позвонила в сервис, чтобы узнать ремонтируют у них пылесосы SAMSUNG или нет. Ей ответили, что ремонтируют. Мы 17.06.2019 г. привезли пылесос SAMSUNG SC 6573 в полной комплектации в данный сервисный центр. Девушке на приемке объяснили, что у пылесоса не регулируется мощность двигателя (при включении в сеть работает на полную мощность), также сказали, что самостоятельно меняли реостат на шланг, но его замена ничего не дала. Мы высказали предположение, что возможно причина неисправности в самом шланге (в проводке внутри него). Девушка включила пылесос и сказала, что для замены шланга его нужно заказывать и ждать некоторое время. Мы согласились. Помимо шланга нами также были заказаны 2 фильтра. После оформления заказа и его оплаты, девушка сказала, что пылесос мы можем забирать. На мой вопрос: "Как Вы не будете проверять работу пылесоса с новым шлангом, если мы его заберем?", она ответила: "Вы сами после получения шланга дома присоедините и проверите его работоспособность". В итоге мы увезли пылесос вместе со старым шлангом домой. 19.06.2019 г. тете позвонили из сервисного центра и сообщили, что шланг и фильтры можно забирать, что она и сделала в этот же день. После получения, были заменены фильтры и подключен новый шланг к пылесосу, но он при включении в сеть также включился на полную мощность и не реагировал на положение регулятора мощности! Нами была предпринята попытка вернуть шланг обратно в сервисный центр, т.к. его замена не решила вопрос неисправности пылесоса. Тетя написала заявление на возврат товара и получение обратно денег. Молодой человек долго крутил-вертел в руках шланг, после чего сказал, что на нем есть следы эксплуатации, принял заявление, а также сообщил, что не факт то, что тете вернут деньги. В итоге по почте пришло заказное письмо, в котором была написано, что никакого обращения за ремонтом не было, а был только заказ комплектующих, поэтому про деньги можно забыть! Вот такое подлое отношение к клиентам! Сервис не отремонтировал неисправный пылесос, а фактически впарил заказ комплектующих, которые можно было сделать самостоятельно через интернет. Какой либо диагностики и ремонта неисправной техники клиента вообще не было, хотя по телефону было сказано, что сервис занимается ремонтом! О каких положительных отзывах при таком отношении может идти речь! В итоге проблема оказалась в плате управления и ремонт осуществлялся в другом месте! Не рекомендую данный "сервисный" центр"!