Pud
August 2021 •
1
Магазин нормальный, но сервис просто провал. Кассир совместно с директором (или возможно менеджером - рядом с кассиром стоял мужчина, наблюдавший и оставивший без внимания хамство кассира) проявили возмутительное поведение для сферы услуг. Сделав несколько попыток оплатить товар (на несколько тысяч, не пару конфет) телефоном через приложение Сбербанк онлайн, кассир Шустова Марина заявила, что не собирается тратить на меня 15 минут (понятно, что несколько попыток явно 15 минут не заняли), и что я задерживаю очередь. Я уточнила, что желаю оставить комментарий в книге жалоб, на что кассир стала при мне говорить "мужчине - директору/менеджеру", что " Вот придет одна такая и испортит весь день"... Нужно уметь объяснять и не делать шоу, каждый клиент заслуживает внимания и времени.