Сберлогистика
December 2021
1
Хуже доставки нет! Никогда не привезут заказ в день доставки. У курьера всегда много точек, что товар не влезает в машину. А маршрут им формирует компьютер. И компьютер решает влезет посылка в машину или нет.Это просто СМЕШНО. Заказ и так ждёшь неделю. А тут тебе звонят и говорят, что нужно перенести доставку на другой день и неважно, удобно получать посылку в этот день или нет. У них же в машину всё не влезло! Дак вот, клиентов ВООБЩЕ не должно волновать, что у вас там куда не влезло. Почему покупатель должен переносить свои дела из-за вас. Это ВАШИ проблемы. Не успеваете за один раз привезти, продлевайте время работы курьеров! Сбермаркет в этом плане молодцы, не успел привезти курьер продукты(было много заказов), мне привезла сама девушка,которая собирает заказ. А уж операторы сберлогистик, нечто. Сегодня звонили 2 парня, один перебивает другого. 2 парень вообще не поняла кто(вроде менеджер), разговаривать не умеет, перебивает. О том, что заказ не приедет мне сказали только в 13:30. Вы раньше каким местом думали, почему нельзя хотя бы в 11 позвонить.Звонок на горячую линию ничем не помог. После долгих споров, девушка сказала, что позвонит операторам и спросит возможно ли привезти сегодня с 18:00 до 21:00. (оказывается доставка есть и в это время)Но это не точно, так как мой заказ, может к курьеру всё равно не поместиться в машину. И так каждый раз, КАЖДЫЙ. Ни один заказ нормально не привезли.
Danila-Master
September 2021
1
Отвратительно, 12.07 с сестрой заказали памятник маме. Сейчас уже 10.09 и до сих пор его не доделали, художник ещё да же не начал рисовать портрет.Примерная дата установки уже 1 октября(но это не точно, там звучали даты 5 или 9)и то после наших неоднократных звонков в эту контору, сами они позвонить и предупредить, о том что в установленные сроки не укладываются,да же не сочли нужным!!! Объяснили это тем, что уволили пару человек и теперь не справляются! А ПОЗВОНИТЬ и предупредить у менеджеров язык отвалиться или нанять ещё одну бригаду! Вы за что такие,не маленькие, деньги берёте!!!?Теперь остаётся надеяться, что у художника руки откуда надо и всё даки хоть в ЭТОМ году, памятник маме установят!!!!