Atlantika
February 2020 •
1
Купили ребенку абонемент за 6000 в начале декабря 2019 на 3 месяца. В Новый Год ребенок перенес гнойный отит и врач на ближайшие 2 месяца в бассейн ходить не рекомендовал. Обратились в службу поддержки с вопросом, как поступить в данной ситуации. Сначала по какой-то формуле, известной только сотрудникам бассейна, насчитали возмещение целых 800 руб. Потом перезвонили и сообщили, что никакой компенсации у нас все-таки не будет и в денежном возврате отказали! Получается, что мы уже сразу потеряли 4 000. Нам предложили ОПЯТЬ КУПИТЬ уже следующий абонемент (например, на месяц за 3000) и наверстать потерянные занятия за целых 2 месяца! Это получается ходить в бассейн чуть ли не каждый день!? Совершенно никого не интересует что у ребенка, кроме бассейна есть еще другие занятия и курсы! Никого не интересует, что ребенок не может посещать бассейн по определенным причинам, а не потому что мы вдруг решили больше не приходить! Никому не рекомендую данную сеть бассейнов! Подробно читайте договор, задавайте вопросы и выясняйте нюансы сразу же!